ULTEH E-poštna UI
Vaše stranke si zaslužijo takojšnje in premišljene odgovore podnevi in ponoči. Naša UI bere, razume in odgovori na vsak e-mail — da se vaša ekipa osredotoči na tisto, kar resnično premika posel naprej.
Nastavitev v minutah.
Tri zmogljivosti. Ena brezhibna izkušnja za vsako stranko.
Vsak dohodni e-mail je takoj razvrščen po namenu, nujnosti in razpoloženju. Vprašanja o zaračunavanju gredo na zaračunavanje. Nujna vprašanja se eskalirajo. Nič ne uide.
Pustite, da UI pripravi premišljene odgovore za vaš pregled, ali pa naj vse obravnava samodejno. Dodajte naravni zamik odgovora, da vsak odgovor deluje osebno — nikoli robotsko. Preklapljajte med načini kadar koli.
Vikendi. Prazniki. 3. ura zjutraj. Vaša UI nikoli ne počiva. Vsaka stranka prejme enak hiter in premišljen odgovor ne glede na to, kdaj piše.
Od namestitve do popolnoma avtomatizirane e-poštne podpore v minutah, ne mesecih.
Povežite svojega ponudnika e-pošte z enim klikom. Gmail, Outlook, SMTP po meri — podpiramo vse. Vaš obstoječi delovni tok ostane nedotaknjen.
Naložite svojo bazo znanja, pretekla e-poštna sporočila ali dokumente s pogostimi vprašanji. UI se v nekaj minutah nauči vaše izdelke, pravila in ton blagovne znamke.
Izberite način osnutka ali popolno avtomatizacijo. Nastavite želeni odzivni čas za naraven občutek. Vaš nabiralnik takoj začne delati za vas.
ULTEH se poveže z vašim e-poštnim računom in samodejno bere dohodne e-pošte. UI najprej razvrsti vsako e-pošto z uporabo vaših prilagojenih oznak (kot so «Zainteresiran», «Nezainteresiran» ali «Neželena pošta») na podlagi meril, ki jih določite. Nato preišče vašo bazo znanja in ustvari pameten osnutek odgovora. Osnutke lahko pregledate in uredite pred pošiljanjem ali omogočite samodejni odgovor za določene oznake. Celoten postopek traja le nekaj sekund.
Da. Vsaka oznaka e-pošte ima dva načina: «Ustvari osnutek» ali «Samodejni odgovor». Z načinom Ustvari osnutek UI ustvari odgovore, ki se pojavijo v vaših osnutkih e-pošte za pregled in urejanje pred pošiljanjem. Z omogočenim Samodejnim odgovorom UI pošlje odgovor samodejno. Načine lahko kombinirate med oznakami — uporabite samodejni odgovor za preprosta vprašanja in način osnutka za vse, kar želite najprej pregledati.
ULTEH se poveže z Gmailom, Outlookom in drugimi priljubljenimi e-poštnimi odjemalci prek varne avtentikacije OAuth. Kliknite «Poveži e-pošto» na nadzorni plošči, izberite ponudnika, avtorizirajte dostop in UI se takoj začne sinhronizirati. Kadarkoli se lahko odključite in ohranite popoln nadzor nad svojimi e-poštnimi podatki.
UI dosega več kot 95-odstotno natančnost, ko je pravilno usposobljena z vašo bazo znanja. Uči se iz dokumentacije vaših izdelkov, pogostih vprašanj in smernic ter se sčasoma izboljšuje, ko pregledujete in izboljšujete odgovore. Za zapletena ali dvoumna vprašanja UI preišče celotno bazo znanja, da sestavi čim bolj natančen in koristen odgovor.
Ko UI naleti na neznano vprašanje, črpa iz celotne baze znanja, da sestavi najboljši možni odgovor. Če je za to oznako e-pošte omogočen način «Ustvari osnutek», UI ustvari osnutek za vaš pregled namesto samodejnega pošiljanja. Znanje UI lahko nenehno širite z dodajanjem novih dokumentov in pogostih vprašanj, s čimer zagotovite, da natančno obravnava vedno širši nabor e-poštnih tem.
Zagotovo. Vsi e-poštni podatki so šifrirani od konca do konca, tako med prenosom kot v mirovanju. ULTEH je skladen z GDPR in nikoli ne uporablja vaših podatkov o strankah za usposabljanje modelov UI. Ohranite popoln nadzor in lastništvo nad svojimi podatki ter jih lahko kadar koli izvozite ali izbrišete.
Pridružite se tisočim podjetjem, ki zaupajo ULTEH za svojo e-poštno podporo. Začnite graditi še danes.
Začnite