Dobrodosli v ULTEH. Ti Pogoji uporabe storitve (ta "Pogodba") predstavljajo pravno zavezujoco pogodbo med vami in ULTEH, ki ureja vas dostop do platforme, storitev, programske opreme, vmesnikov API in vse povezane dokumentacije ULTEH (skupaj "Storitev") ter njihovo uporabo. Prosimo, da to Pogodbo pred uporabo Storitve skrbno preberete. Ce se ne strinjate z vsemi pogoji, navedenimi v tem dokumentu, morate takoj prenehati z vsakrsno uporabo Storitve.
Z dostopom do nase Storitve na kateri koli od naslednjih nacinov potrjujete in se strinjate z upostevanjem pogojev, navedenih v tem dokumentu:
Oseba, ki sprejema to Pogodbo, to stori v imenu podjetja ali druge pravne osebe ("Stranka") ter izjavlja in jamci, da ima zakonsko pooblastilo za zavezovanje te organizacije in vseh njenih povezanih druzb k tem pogojem. Ce oseba, ki sprejema, nima takšnega pooblastila ali ce se Stranka ne strinja s temi pogoji v celoti, ne sme sprejeti te Pogodbe ali uporabiti Storitve. S sprejemom nadalje izjavljate, da ste stari vsaj 18 let ali ste dosegli starost polnoletnosti v vasi pristojnosti, kar koli je vecje.
Ta Pogodba zacne veljati na dan, ko jo prvic sprejmete ali prvic dostopate do Storitve, kar koli nastopi prej ("Datum zacetka veljavnosti"). ULTEH si pridržuje pravico, da to Pogodbo obcasno posodobi in spremeni. O bistvenih spremembah boste obvesceni v skladu z Razdelkom 17.3. Nadaljnja uporaba Storitve po datumu zacetka veljavnosti katere koli spremembe pomeni vase zavezujoco sprejetje posodobljene Pogodbe. Izrazi z veliko zacetnico, ki se uporabljajo, a niso opredeljeni v besedilu, so opredeljeni drugje v tej Pogodbi. Obe stranki priznavata in se strinjata z naslednjimi pogoji.
ULTEH upravlja in zagotavlja platformo za umetno inteligenco v oblaku, zasnovano za podporo in avtomatizacijo interakcij s strankami, vključno s storitvami za stranke, prodajno podporo, vključevanjem uporabnikov, kvalifikacijo potencialnih strank in inteligentnim upravljanjem pogovorov ("Storitev"). Storitev uporablja velike jezikovne modele, lastniške tehnologije umetne inteligence in strojno učenje za zagotavljanje kontekstno inteligentnih odgovorov, prilagojenih specifični poslovni vsebini in zahtevam vsake Stranke.
Vsa vsebina, konfiguracije, prilagoditve, nalaganja, gradiva za usposabljanje ali drugi elementi, ki jih Stranka (vključno s svojimi Uporabniki) ustvari, pošlje ali uporablja v Storitvi, se štejejo za "Uporabniške prispevke." Stranka je izključno odgovorna za vse Uporabniške prispevke, prispevane Storitvi. Dodatni pogoji o lastništvu in pravicah do Uporabniških prispevkov so opisani v Razdelku 13.2.
Storitev lahko vključuje predloge, vnaprej pripravljene pogovorne skripte, dokumentacijo, modele UI, API-je, analitične nadzorne plošče, integracijske konektorje in druge vire za olajšanje uporabe Stranke (skupaj "Vsebina ULTEH"). Stranke ne prejmejo dostopa ali lastništva nad osnovno kodo, programsko opremo, algoritmi, utežmi modela, podatki za usposabljanje ali arhitekturo sistema Storitve (skupaj "Programska oprema") in v nobenem primeru ne bodo prejele kopije Programske opreme.
Ob upoštevanju pogojev te Pogodbe lahko Stranka kupi naročnino in ji je podeljena omejena, neizključna, neprenosljiva, preklicna pravica dostopa do in uporabe Storitve, kot je opisano v enem ali več naročilniških zaslonih, dogovorjenih med obema strankama prek spletne strani ali servisnega portala ULTEH. Ti naročilniški zasloni se sklicujejo na to Pogodbo in opredeljujejo komercialne pogoje naročnine Stranke ("Naročilo/a"). Vse naročnine veljajo za obdobje, navedeno v veljavnem Naročilu ("Obdobje naročnine").
Dostop do in uporaba Storitve sta omejena na osebe, ki jih Stranka izrecno pooblasti, in sta namenjena izključno notranjim poslovnim namenom Stranke, ne v korist tretjih oseb ("Uporabniki"). Stranka je odgovorna za zagotavljanje, da vsi Uporabniki upoštevajo to Pogodbo, in je odgovorna za vsako kršitev s strani svojih Uporabnikov. Naročnine niso prenosljive in se ne smejo deliti med več nepovezanimi organizacijami, razen če je to izrecno dovoljeno v ločeni pisni pogodbi s ULTEH.
ULTEH ohranja polno in izključno lastništvo Storitve, Programske opreme, Vsebine ULTEH, Dokumentacije in vseh drugih gradiv, zagotovljenih Stranki (skupaj "Gradiva ULTEH"). ULTEH ima vse pravice, naslove in interese, vključno z vsemi pravicami intelektualne lastnine, do Gradiv ULTEH, skupaj s katero koli povezano ali osnovno tehnologijo, posodobitvami, izboljšavami, spremembami, popravki napak ali novimi različicami. To vključuje tudi vsa izvedena dela ali prilagoditve, ne glede na to, ali jih je ustvaril ULTEH ali po njegovih navodilih.
Na podlagi te Pogodbe se ne podeljujejo nobene licence implicitno, z estoppelom ali drugače, in vse pravice, ki niso izrecno zagotovljene Stranki v pisni obliki, ostanejo izključna last ULTEH. Uporaba Storitve s strani Stranke ne podeljuje nobene lastništva nad Gradivi ULTEH.
Storitev vključuje prilagodljive nastavitve, ki Uporabnikom omogočajo dodeljevanje dovoljenj drugim Uporabnikom za izvajanje različnih nalog znotraj platforme ("Dovoljenja"). Upravljanje in konfiguriranje teh Dovoljenj je izključno odgovornost Stranke, vključno z odločitvami o tem, kateri Uporabniki imajo pooblastilo za njihovo podelitev ali preklic. ULTEH ne nadzoruje in ne upravlja Dovoljenj ter ne nosi nobene odgovornosti za Dovoljenja, ki jih nastavi Stranka ali njeni Uporabniki, vključno z morebitnim nepooblaščenim dostopom ali razkritjem podatkov.
Stranka lahko razširi dostop do Storitve na svoje Povezane družbe, v tem primeru se vse pravice in obveznosti iz te Pogodbe enako uporabljajo za te Povezane družbe. Stranka jamči polno odgovornost za morebitne kršitve te Pogodbe s strani svojih Povezanih družb in potrjuje, da ima zakonsko pooblastilo za vezavo svojih Povezanih družb na te pogoje. Vse plačilne obveznosti ostanejo pri Stranki, ne glede na to, ali Storitev uporablja neposredno Stranka ali njene Povezane družbe. Za namene te Pogodbe "Povezana družba" pomeni katero koli entiteto, ki neposredno ali posredno obvladuje, je obvladovana s strani ali je pod skupnim nadzorom s stranko. "Nadzor" pomeni lastništvo več kot petdeset odstotkov (50 %) glasovalnih deležev ali drugih kapitalskih deležev, ki dajejo pravico do izvolitve direktorjev ali enakovrednih članov upravljalnega organa.
ULTEH bo komercialno razumno prizadevala, da bo Storitev na voljo štiriindvajset (24) ur na dan, sedem (7) dni na teden, z izjemo načrtovanih vzdrževalnih oken in okoliščin izven razumnega nadzora ULTEH. ULTEH si bo prizadevala za predhodno obvestitev o načrtovanem vzdrževanju po e-pošti ali prek vmesnika Storitve. ULTEH ne zagotavlja neprekinjene razpoložljivosti in ni odgovorna za izpade, prekinitve ali motnje storitve, ki jih povzročijo ponudniki infrastrukture tretjih oseb, odpovedi interneta, kibernetski napadi ali Dogodki višje sile, opisani v Razdelku 17.2.
ULTEH neprestano izboljšuje in razvija Storitev. ULTEH si pridržuje pravico, da kadar koli doda, spremeni, začasno ustavi ali ukine katero koli funkcijo, funkcionalnost ali komponento Storitve. Kadar spremembe bistveno zmanjšajo osnovno funkcionalnost, ki je na voljo Stranki v okviru njene obstoječe naročnine, bo ULTEH zagotovil razumno predhodno obvestilo, kot je opisano v Razdelku 17.3. ULTEH lahko samodejno in brez predhodnega obvestila uvede posodobitve, popravke in nove različice Storitve kot del svojih standardnih vzdrževalnih operacij. Vse posodobitve so podvržene pogojem te Pogodbe.
Občasno lahko ULTEH ponudi zgodnji dostop do novih funkcij, orodij ali storitev, ki so še v fazah razvoja, testiranja ali predhodne izdaje ("Beta funkcije"). Beta funkcije so na voljo "takšne kot so" in "kot so na voljo" brez kakršne koli garancije. ULTEH ne daje nobenih zagotovil glede zanesljivosti, popolnosti, natančnosti ali primernosti Beta funkcij za produkcijsko uporabo. Sodelovanje v katerem koli Beta programu je prostovoljno in ULTEH lahko kadar koli brez obvestila ali odgovornosti spremeni, omeji dostop ali ukine katero koli Beta funkcijo. Vse Povratne informacije o Beta funkcijah so podvržene Razdelku 9.4 te Pogodbe.
Za dostop do Storitve se mora Stranka registrirati za račun in zagotoviti natančne, aktualne in popolne podatke, kot je zahtevano med postopkom registracije. Stranka se strinja, da bo ohranjala natančnost teh podatkov in jih nemudoma posodobila ob kakršni koli spremembi. ULTEH si pridržuje pravico, da po lastni presoji zavrne kakršno koli registracijo računa, začasno prekine ali ukine račun, vključno če utemeljeno meni, da so posredovani podatki netočni, zavajajoči ali goljufivi.
Stranka je odgovorna za izbiro edinstvenega uporabniškega imena in močnega, varnega gesla za svoj račun. ULTEH močno priporoča omogočanje večfaktorske avtentikacije (MFA), kjer je na voljo, za zagotovitev dodatne ravni varnosti računa. Stranka se strinja, da ne bo uporabljala uporabniškega imena, ki se izdaja za drugo osebo ali organizacijo, krši pravice blagovne znamke ali je kako drugače nesprejemljivo po presoji ULTEH.
Stranka je izključno odgovorna za ohranjanje stroge zaupnosti poverilnic svojega računa, vključno z uporabniškimi imeni, gesli, ključi API, žetoni za dostop in vsemi drugimi poverilnicami za avtentikacijo. Stranka se strinja, da poverilnic ne bo delila z nepooblaščenimi osebami in da bo izvajala razumne varnostne ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa do svojega računa, vključno z omejevanjem dostopa na podlagi načela najmanjših pooblastil.
V primeru kakršnega koli dejanskega, domnevnega ali grozečega nepooblaščenega dostopa ali uporabe računa Stranke mora Stranka nemudoma obvestiti ULTEH na [email protected]. ULTEH ne bo odgovoren za kakršno koli izgubo, škodo ali odgovornost, ki izhaja iz nezmožnosti Stranke, da ohrani varnost svojih poverilnic, ali iz kakršne koli zamude pri poročanju o varnostnem incidentu. Po obvestilu bo ULTEH sprejel komercialno razumne korake za pomoč Stranki pri zavarovanju prizadetega računa.
Stranka priznava, da so vse dejavnosti, izvedene prek njenega računa — ne glede na to, ali jih je Stranka odobrila ali ne — njena izključna odgovornost, razen če takšne dejavnosti neposredno izhajajo iz dokazane varnostne ranljivosti platforme ULTEH same. ULTEH si pridržuje pravico do kakršnega koli ukrepa, ki ga šteje za potrebnega, vključno s takojšnjo začasno prepovedjo ali ukinitvijo računa, če ima utemeljene razloge za prepričanje, da je bil račun ogrožen ali se z njim zlorablja.
ULTEH lahko od Stranke zahteva, da preveri svojo identiteto, registracijo podjetja, lastništvo domene ali druge ustrezne podatke, preden odobri polni dostop do Storitve, obdela plačila ali omogoči določene funkcije. Stranka se strinja, da bo sodelovala v kakršnem koli takem postopku preverjanja in na zahtevo v določenem časovnem roku zagotovila natančno, berljivo dokumentacijo. Nedokončanje zahtevanega preverjanja lahko povzroči omejen dostop do Storitve ali začasno prekinitev računa Stranke.
Ustvarjanje več ali podvojenih računov z namenom izogibanja omejitvam naročnin, plačilnim obveznostim, omejitvam zaračunavanja, omejitvam dostopa do funkcij ali kateremu koli drugemu pogoju te Pogodbe je strogo prepovedano. ULTEH si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila ali vračila sredstev odkrije, združi, začasno prepove ali trajno ukine podvojene ali zlorabljajoče račune skupaj z vsemi povezanimi naročninami in podatki.
Stranka je v celoti odgovorna za vse dejavnosti v svojem računu in računih svojih Uporabnikov, razen v primerih, ko nepooblaščen dostop izhaja izključno in neposredno iz varnostne ranljivosti same Storitve. Stranka mora zagotoviti, da so vsi Uporabniki seznanjeni z vsemi obveznostmi in omejitvami, navedenimi v tej Pogodbi, in jih spoštujejo. Stranka je odgovorna za morebitne kršitve svojih Uporabnikov v enakem obsegu, kot če bi Stranka neposredno storila take kršitve. Stranka mora nemudoma obvestiti ULTEH, če izve za kakršno koli dejansko, potencialno ali domnevno kršitev te Pogodbe s strani katerega koli Uporabnika.
Stranka se strinja, da ne bo in ne bo dovolila ali omogočila Uporabnikom ali tretjim osebam, da neposredno ali posredno:
Če uporaba Storitve s strani Stranke povzroča znatno škodo ULTEH ali njenim drugim strankam ali ogroža varnost, zmogljivost, stabilnost ali celovitost Storitve ali njene infrastrukture, si ULTEH pridržuje pravico, da začasno prekine ali omeji dostop Stranke, z ali brez predhodnega obvestila, odvisno od nujnosti situacije. ULTEH bo vložil poslovno razumna prizadevanja za obveščanje Stranke o prekinitvi in za sodelovanje pri čimprejšnji rešitvi temeljne težave.
ULTEH lahko ponudi dostop do programskih vmesnikov (API) kot del Storitve. ULTEH si pridržuje pravico, da kadar koli vzpostavi, spremeni in uveljavi omejitve uporabe teh API-jev, vključno z, a ne omejeno na, omejitve hitrosti, kvote zahtevkov, omejitve sočasnosti in omejitve prenosa podatkov. Stranka se strinja, da bo upoštevala vse take omejitve. ULTEH lahko po lastni presoji začasno prekine ali prekliče dostop do API, z ali brez predhodnega obvestila, vključno v odgovor na zlorabo, prekomerno uporabo ali varnostne pomisleke.
Stranka je v celoti odgovorna za zagotovitev, da so vse aplikacije, integracije ali delovni tokovi, ki jih gradi z uporabo API-jev ULTEH, skladni s to Pogodbo, veljavno zakonodajo in vso ustrezno dokumentacijo API. Vsaka nepooblaščena ali zlonamerna uporaba API-jev lahko povzroči takojšnjo prekinitev dostopa in, kjer je to primerno, dodatne stroške za prekomerno uporabo.
Stranka je odgovorna za zagotavljanje, da so vse Uporabniške oddaje, interakcije z UI in vsebina, obdelana prek Storitve, vedno v skladu z naslednjimi standardi. Vsebina ne sme biti, vsebovati, omogočati ali povezovati na gradivo, ki:
Glede na naravo Storitve, ki temelji na umetni inteligenci, se Stranka strinja, da Storitve ne bo uporabljala na noben način, ki:
Brez predhodnega izrecnega pisnega soglasja ULTEH se Storitev ne sme uporabljati v povezavi z ali za olajšanje katere koli od naslednjih panog, dejavnosti ali primerov uporabe:
ULTEH si pridržuje pravico — ni pa dolžna — nadzorovati Storitev glede skladnosti s temi Pravili sprejemljive uporabe. ULTEH lahko po lastni presoji in brez predhodnega obvestila odstrani, onemogoči, filtrira ali omeji dostop do katere koli Uporabniške oddaje, dnevnika interakcij ali računa, za katerega meni, da krši ta pravila. ULTEH lahko sodeluje z organi pregona, regulativnimi organi in drugimi tretjimi osebami v zvezi s kakršno koli domnevno ali dejansko nezakonito dejavnostjo, izvedeno prek Storitve. Ponavljajoče se ali hude kršitve teh Pravil lahko povzročijo trajno ukinitev računa brez povračila.
Storitev se lahko integrira s produkti, storitvami, platformami ali aplikacijami tretjih oseb ali omogoča dostop do njih, ki niso v lasti, jih ne upravlja ali ne nadzoruje ULTEH („Storitve Tretjih Oseb"). Te lahko vključujejo, brez omejitev, platforme za sporočanje, sisteme CRM, plačilne obdelovalce, ponudnike analitike, komunikacijska orodja, storitve za obogatitev podatkov in ponudnike modelov umetne inteligence.
Stranke se lahko odločijo za omogočanje ali konfiguracijo integracij s Storitvami Tretjih Oseb znotraj platforme. Kadar takšna integracija to zahteva, so Stranke odgovorne za zagotovitev potrebnih poverilnic, ključev API ali pooblastilnih žetonov podjetju ULTEH izključno za namen omogočanja integracije. Stranke izjavljajo, da imajo zakonsko pooblastilo za deljenje takšnih poverilnic brez kršenja kakršnih koli pogojev, dogovorov ali obveznosti, ki urejajo njihovo uporabo veljavnih Storitev Tretjih Oseb.
ULTEH ne podpira, ne potrjuje, ne nadzoruje ali ne prevzema odgovornosti za Storitve Tretjih Oseb, njihovo vsebino, varnostne prakse, politike ravnanja s podatki ali stalno razpoložljivost. Stranke priznavajo, da ta Pogodba ne ureja njihove uporabe Storitev Tretjih Oseb in da so z njimi morda potrebni ločeni dogovori. Stranke se močno spodbuja, da pregledajo in neodvisno ocenijo pogoje storitve in politike zasebnosti vseh Storitev Tretjih Oseb, ki jih povežejo s platformo ULTEH.
ULTEH izrecno zavrača vsa jamstva in zagotovila v zvezi s Storitvami Tretjih Oseb, vključno z jamstvi natančnosti, zanesljivosti, primernosti za namen in stalne razpoložljivosti. Vsi zahtevki, spori ali druge zadeve se morajo reševati neposredno med Stranko in ustreznim ponudnikom. ULTEH ne bo posredoval ali bil stranka v takih sporih.
Uporaba Storitev Tretjih Oseb je v celoti na lastno tveganje Stranke. ULTEH ne odgovarja za izgube, škode, motnje, kršitve podatkov ali druge posledice. Če ključna integracija postane trajno nedosegljiva, bo ULTEH uporabil razumna prizadevanja za obveščanje Strank in ponudbo alternativ.
Stranke so odgovorne za plačilo vseh veljavnih pristojbin za dostop do in uporabo Storitve, kot je določeno v njihovem Naročilu ("Pristojbine"). Vse Pristojbine bodo zaračunane v navedeni valuti ali v ameriških dolarjih. Vse plačilne obveznosti so brezpogojne in nepreklicne. Razen kot je izrecno navedeno, vse Pristojbine po zaračunanju niso povračljive.
ULTEH si pridržuje pravico, da po lastni presoji prilagodi cenovne ravni ali uvede nove pristojbine. O spremembah cen, ki veljajo za obstoječe naročnine, bodo Stranke obveščene vsaj trideset (30) dni vnaprej v skladu z razdelkom 17.3. Če se Stranka ne strinja s spremenjeno cenovno strukturo, se lahko odloči, da naročnine ne podaljša ob koncu tekočega Naročniškega obdobja.
Razen če ni v veljavnem Naročilu določeno drugače: (a) naročniške pristojbine zapadejo v plačilo vnaprej na začetku vsakega obračunskega cikla; in (b) pristojbine na podlagi uporabe, pristojbine za presežek ali cenovni elementi na podlagi porabe bodo zaračunani za nazaj ob koncu vsakega obračunskega cikla.
ULTEH, either directly or through a designated third-party payment processor ("Payment Processor"), will charge the Customer for applicable Fees using the credit card, debit card, or ACH/bank transfer details provided at registration or subsequently updated in the Customer's account billing settings. ULTEH reserves the right to process charges for any services under an applicable Order, including all recurring Fees, through the Customer's designated payment method without requiring additional per-transaction approval.
It is the Customer's sole responsibility to ensure that ULTEH at all times has accurate, current, and valid payment method information on file. Failure to maintain valid payment details may result in failed charges, late fees, and suspension or termination of access to the Service. ULTEH reserves the right to retry failed payment transactions at its discretion before initiating any suspension.
Where payment is processed through a Payment Processor, such transactions will be governed by the Payment Processor's own terms, conditions, and privacy policies, in addition to this Agreement. ULTEH is not responsible for errors or omissions made by the Payment Processor but reserves the right to correct any billing errors, including issuing refunds or additional charges, even after a payment has been processed.
By accepting an Order, the Customer expressly authorizes recurring charges to be automatically applied to the designated payment method at each billing cycle renewal, without requiring further approval for each individual charge, until the Customer updates their payment details or terminates this Agreement in accordance with Section 8.
ULTEH will provide invoices or billing statements to Customers via email or through the Service's online billing portal. Customers are responsible for retaining copies of all invoices for their accounting and tax records. All invoices issued by ULTEH are payable upon receipt unless a different payment term is specified in the applicable Order. Customers who require a specific invoice format, purchase order reference number, or other billing customization for their internal accounting processes should notify ULTEH in writing prior to order placement.
The Fees charged for the Service do not include any taxes, levies, duties, or similar government-imposed charges of any kind, including but not limited to sales tax, value-added tax (VAT), goods and services tax (GST), use tax, excise tax, or withholding tax (collectively, "Taxes"). The Customer is solely responsible for determining, declaring, and paying all applicable Taxes arising from its purchase and use of the Service, in addition to the stated Fees. If ULTEH is required by applicable law to collect or remit Taxes on behalf of the Customer, it will add the applicable Taxes to the Customer's invoice unless the Customer provides a valid and current tax exemption certificate issued by the appropriate taxing authority prior to billing.
Where a Customer is required by law to withhold taxes from payments to ULTEH, the Customer must gross up its payments such that ULTEH receives the full net amount specified in the applicable Order after withholding. ULTEH is solely responsible for taxes assessed on its own income, property, and employees.
If a Customer fails to make a payment by the applicable due date, ULTEH reserves the right, in its sole discretion, to: (a) suspend or restrict access to the Service until all outstanding balances are paid in full; (b) assess interest on overdue amounts at the rate of 1.5% per month (18% per annum) or the maximum rate permitted by applicable law, whichever is lower, accruing from the due date until the date of full payment; and (c) refer the outstanding balance to a collections agency or engage legal counsel to recover unpaid amounts, with all associated costs to be borne by the Customer.
ULTEH reserves the right to make multiple automatic payment retry attempts using the Customer's designated payment method before initiating a service suspension. The Customer agrees to reimburse ULTEH for any bank fees, transaction reversal charges, or other costs incurred as a result of failed, dishonored, or reversed payment transactions.
If a Customer believes it has been billed in error, it must notify ULTEH in writing at [email protected] within sixty (60) days of the date of the billing statement in which the alleged error first appeared. Billing disputes raised outside of this sixty (60)-day window will not be accepted, and the charges will be deemed final and valid.
Upon receipt of a timely dispute notice, ULTEH will conduct a good-faith review of the applicable billing records and will provide the Customer with a written response, including all relevant supporting documentation, within a commercially reasonable timeframe. If ULTEH's review confirms that the disputed charges are valid, the Customer must pay the outstanding amount in full within ten (10) business days of receiving ULTEH's written decision. If the review confirms a billing error on ULTEH's part, ULTEH will issue an appropriate credit to the Customer's account or a refund to the original payment method within a reasonable period.
Unless the Customer provides written notice of cancellation prior to the end of the then-current Subscription Period, all paid subscriptions will automatically renew for successive periods equal to the original Subscription Period (or for one (1) year if the original period exceeds one year), at ULTEH's then-current applicable rates. The Customer expressly authorizes ULTEH to charge the applicable renewal Fees to the designated payment method on file at the time of renewal, without requiring further approval.
Customers wishing to disable auto-renewal may do so by updating their subscription settings in the online account portal or by submitting a written cancellation request to [email protected] at least five (5) business days before the scheduled renewal date. Disabling auto-renewal will allow the subscription to lapse at the end of the current Subscription Period. Cancellation of auto-renewal does not entitle the Customer to a refund for any unused portion of the current Subscription Period.
Customers may upgrade to a higher-tier subscription plan at any time during the Subscription Period. Upgrades take effect immediately upon confirmation. ULTEH will charge a pro-rated amount for the upgraded tier for the remainder of the current billing cycle, followed by the full rate for the upgraded plan in all subsequent billing cycles. Upon upgrade, the Customer will gain immediate access to all features and usage limits included in the new tier.
Customers may request a downgrade to a lower-tier subscription plan at any time. Downgrades will take effect at the beginning of the next billing cycle; no credits or refunds will be issued for any remaining portion of the current billing cycle at the higher tier. The Customer acknowledges that downgrading may result in the immediate or deferred loss of access to features, storage capacity, usage limits, integrations, or other benefits exclusive to higher-tier plans. ULTEH is not responsible for any loss of data, configuration, or functionality resulting from a plan downgrade.
Where ULTEH offers a free plan or a time-limited trial, the Customer acknowledges that access to these offerings is provided at ULTEH's sole discretion and may be modified, restricted, or discontinued at any time without notice or liability. Free and trial accounts are subject to limitations on usage volume, features, data retention, support access, and SLA guarantees. ULTEH reserves the right to convert, downgrade, suspend, or permanently delete free or trial accounts that have been inactive for a period exceeding twelve (12) consecutive months, subject to applicable notice requirements.
Subscriptions for access to and use of ULTEH's Service begin on the start date specified in the applicable Order ("Subscription Start Date") and remain active for the duration of the Subscription Period. Customers wishing to discontinue their subscription may do so by notifying ULTEH at [email protected] (with written confirmation from ULTEH) or by adjusting their subscription settings within their online account portal.
This Agreement becomes effective on the Subscription Start Date and remains in effect for the full Subscription Period, including all renewal periods and any period during which the Customer continues to access or use the Service, even if not under a currently active paid Order ("Term"). Termination of this Agreement by either party will also result in the simultaneous termination of all associated Orders.
If a Customer cancels or elects not to renew a paid subscription, the Customer will retain access to the Service until the end of the current paid Subscription Period, after which the account will automatically be downgraded to the free version ("Free Version") if one is available. If the Agreement is terminated for cause by either ULTEH or the Customer, or if the Customer deletes its workspace within the Service, all access — including to the Free Version — will be revoked immediately without further notice.
Either party may terminate this Agreement upon written notice if the other party commits a material breach and fails to cure such breach within thirty (30) days after receiving written notice that reasonably describes the breach in sufficient detail. For clarity, the following shall constitute material breaches: failure to pay Fees when due; violation of the use restrictions in Section 3; violation of the Acceptable Use Policy in Section 4; and any material breach of confidentiality obligations in Section 9.
In addition, ULTEH reserves the right to immediately suspend or terminate a Customer's account and access — including to the Free Version — without prior notice if: (a) the Customer engages in illegal activities through or in connection with the Service; (b) the Customer or its Users represent an active and credible security threat to the Service or other customers; (c) the Customer's account is the subject of chargebacks, payment fraud, or systematic payment disputes; or (d) continued access poses unacceptable regulatory, legal, or reputational risk to ULTEH.
If the Customer terminates this Agreement due to ULTEH's uncured material breach, any unused, prepaid Fees covering the period following the effective date of termination will be refunded on a pro-rated basis. If ULTEH terminates this Agreement due to the Customer's uncured material breach, the Customer remains liable for all unpaid Fees for the remainder of the then-current Subscription Period, and all such amounts become immediately due and payable.
Upon termination of this Agreement for any reason, all rights and licenses granted to the Customer under this Agreement are immediately and automatically revoked, and the Customer must cease all use of the Service and destroy or delete any downloaded ULTEH Content in its possession. Within thirty (30) days of the termination date, ULTEH will delete the Customer's User Information, User Submissions, and associated data from its active systems, unless an earlier deletion is requested in writing or unless ULTEH is required by applicable law or legal process to retain such data for a longer period. Customers are solely responsible for exporting any data they wish to retain prior to the termination date.
For Customers on the Free Version, ULTEH may retain User Submissions and User Information to support continued access. However, if a Free Version account remains inactive for more than twelve (12) consecutive months, ULTEH may delete all associated User Submissions and User Information, with notice where reasonably practicable.
The following provisions of this Agreement shall survive the termination or expiration of this Agreement and remain in full force and effect indefinitely or as specified: ULTEH's Ownership (Section 1.3), Account Security (Section 2.2), Restrictions (Section 3), Acceptable Use Policy (Section 4), Financial Terms (Section 6) including all accrued payment obligations, Term and Termination (Section 8), Confidentiality (Section 9), Warranties and Disclaimers (Section 10), Limitation of Liability (Section 11), Indemnification (Section 12), Data (Section 13), AI-Specific Terms (Section 14), Intellectual Property (Section 15), Dispute Resolution (Section 16), and General Terms (Section 17).
Each party (the "Receiving Party") acknowledges that the other party (the "Disclosing Party") may disclose business, technical, financial, or operational information that, given the nature of the information and the circumstances of its disclosure, a reasonable person would consider to be confidential or proprietary ("Confidential Information").
For ULTEH, Confidential Information includes non-public details regarding the features, functionality, architecture, performance benchmarks, pricing structures, roadmap, AI models, and underlying technology of the Service. For Customers, Confidential Information includes User Information, User Submissions, and any proprietary business data shared with ULTEH in connection with the use of the Service. This Agreement and all associated Orders shall be deemed the Confidential Information of both parties.
Notwithstanding the foregoing, Confidential Information does not include information that:
The Receiving Party agrees to:
Nothing in this Section shall prevent either party from disclosing the existence of this Agreement or the other party's name to prospective investors, lenders, or acquirers under customary confidentiality protections. Both parties acknowledge that any breach of this Section 9 may cause irreparable harm to the Disclosing Party for which monetary damages would be an inadequate remedy, and accordingly, either party shall be entitled to seek emergency injunctive or other equitable relief without the requirement of posting a bond, in addition to all other remedies available at law.
If the Receiving Party is legally required to disclose the Disclosing Party's Confidential Information pursuant to a court order, subpoena, regulatory investigation, government demand, or other compulsory legal process, the Receiving Party may make such disclosure only to the extent required and provided that it: (a) gives the Disclosing Party prompt advance written notice of the compelled disclosure as soon as legally permissible, to allow the Disclosing Party to seek a protective order, quash the demand, or take other appropriate legal action; (b) cooperates reasonably with the Disclosing Party's efforts to seek such protective relief, at the Disclosing Party's expense; and (c) discloses only the minimum portion of Confidential Information that is strictly required by the applicable legal process.
Customers may voluntarily provide suggestions, ideas, feature requests, enhancement recommendations, bug reports, evaluations, or other feedback regarding the Service or ULTEH's products and future roadmap ("Feedback"). By providing any Feedback, the Customer hereby grants ULTEH a royalty-free, worldwide, perpetual, irrevocable, fully transferable, and sublicensable license to use, reproduce, modify, adapt, create derivative works from, distribute, publicly display, publicly perform, incorporate, and otherwise exploit the Feedback in any manner and for any purpose, without any obligation, restriction, or compensation of any kind. The Customer represents and warrants that it has full authority to grant this license, free of any third-party claims. ULTEH agrees not to publicly identify the Customer as the specific source of any Feedback without the Customer's prior written consent.
Stranka izjavlja, jamči in se zavezuje do ULTEH, da: (a) vse Uporabniške vsebine so v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in industrijskimi standardi; (b) Stranka ima vse potrebne pravice za zagotavljanje Uporabniških vsebin družbi ULTEH in za podelitev licenc iz te Pogodbe; (c) uporaba Storitve ne bo kršila pravic tretjih oseb; (d) Stranka ima potrebna zakonska pooblastila; in (e) vse informacije, posredovane družbi ULTEH, so natančne, popolne in ne zavajajo.
Vsaka stranka izjavlja in jamči drugi, da: (a) je ustrezno ustanovljena in v dobrem stanju; (b) ima polno zakonsko pravico za sklenitev in izpolnjevanje svojih obveznosti po tej Pogodbi; (c) ta Pogodba predstavlja veljavno in pravno zavezujočo obveznost; in (d) sklenitev te Pogodbe ne krši nobenega drugega zavezujočega sporazuma ali obveznosti.
RAZEN ČE JE V TEJ POGODBI IZRECNO DOLOČENO, SE STORITEV IN VSE POVEZANE KOMPONENTE, FUNKCIJE, REZULTATI UI, INTEGRACIJE TRETJIH OSEB, VSEBINA IN INFORMACIJE ZAGOTAVLJAJO NA PODLAGI „TAKŠNE, KOT SO" IN „GLEDE NA RAZPOLOŽLJIVOST", BREZ KAKRŠNIH KOLI GARANCIJ.
ULTEH SE IZRECNO ODPOVEDUJE VSEM GARANCIJAM V NAJVEČJEM OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE ZAKON, VKLJUČNO Z: (A) IMPLICITNE GARANCIJE TRŽLJIVOSTI, PRIMERNOSTI, LASTNINSKE PRAVICE IN NEKRŠITVE; (B) GARANCIJE IZ POSLOVNE PRAKSE; IN (C) KAKRŠNO KOLI GARANCIJO, DA BO STORITEV IZPOLNILA ZAHTEVE STRANKE.
STRANKE PRIZNAVAJO, DA ULTEH NE JAMČI, DA: (A) BO STORITEV VEDNO NA VOLJO, VARNA ALI BREZ NAPAK; (B) BODO REZULTATI — VKLJUČNO Z UI VSEBINAMI — NATANČNI, POPOLNI ALI PRIMERNI; (C) BODO NAPAKE ODPRAVLJENE V DOLOČENEM ROKU; ALI (D) JE STORITEV BREZ VIRUSOV ALI ZLONAMERNE KODE.
STORITEV, VKLJUČNO Z VSEMI UI VSEBINAMI IN PRIPOROČILI, NI NAMENJENA NADOMEŠČANJU STROKOVNIH NASVETOV NA NOBENEM PODROČJU, VKLJUČNO S PRAVNIMI, MEDICINSKIMI, FINANČNIMI, PSIHOLOŠKIMI ALI INŽENIRSKIMI. STRANKE SE NE SMEJO ZANAŠATI IZKLJUČNO NA UI REZULTATE PRI KRITIČNIH ODLOČITVAH BREZ NEODVISNEGA PREVERJANJA S STRANI USPOSOBLJENEGA STROKOVNJAKA.
NEKATERE JURISDIKCIJE NE DOVOLJUJEJO IZKLJUČITVE DOLOČENIH IMPLICITNIH GARANCIJ ALI OMEJITVE ZAKONSKIH PRAVIC POTROŠNIKOV, V KATEREM PRIMERU SE ZGORNJE IZKLJUČITVE UPORABLJAJO LE V NAJVEČJEM OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA.
V NAJVEČJEM OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE ZAKON, ULTEH NI ODGOVORNA STRANKI ALI TRETJIM OSEBAM ZA NOBENE POSREDNE, NAKLJUČNE, POSEBNE, POSLEDIČNE, VZORČNE ALI KAZNOVALNE ODŠKODNINE, VKLJUČNO Z:
TE IZKLJUČITVE VELJAJO NE GLEDE NA TO, ALI JE ULTEH VEDELA ALI BI MORALA VEDETI O MOŽNOSTI TAKŠNIH ŠKOD, IN CELO ČE PRAVNO SREDSTVO IZ TE POGODBE NE IZPOLNI SVOJEGA BISTVENEGA NAMENA.
OB UPOŠTEVANJU VELJAVNE ZAKONODAJE SKUPNA ODGOVORNOST DRUŽBE ULTEH DO STRANKE — KI IZHAJA IZ TE POGODBE, STORITVE ALI KATEREGA KOLI POVEZANEGA VPRAŠANJA — V NOBENEM PRIMERU NE BO PRESEGLA SKUPNIH PRISTOJBIN, KI JIH JE STRANKA DEJANSKO PLAČALA DRUŽBI ULTEH ZA STORITEV V DVANAJSTIH (12) KOLEDARSKIH MESECIH PRED DOGODKOM, KI JE POVZROČIL ZAHTEVEK.
TA ZGORNJA MEJA VELJA KUMULATIVNO ZA VSE ZAHTEVKE IN POSTOPKE IZ TE POGODBE, NE GLEDE NA NJIHOVO ŠTEVILO, NARAVO ALI ČAS.
STRANKI IZRECNO PRIZNAVATA, DA OMEJITVE ODGOVORNOSTI V TEM ODDELKU 11 ODRAŽAJO PREMIŠLJENO IN RAZUMNO RAZPOREDITEV TVEGANJA IN SO BISTVENI ELEMENT POGODBE. BREZ TEH OMEJITEV ULTEH NE BI MOGLA PONUDITI STORITVE PO NAVEDENIH CENAH NAROČNINE. NEKATERE JURISDIKCIJE NE DOVOLJUJEJO DOLOČENIH IZKLJUČITEV, V KATEREM PRIMERU SE TE OMEJITVE UPORABLJAJO V NAJVEČJEM OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE ZAKON.
Stranka se zavezuje, da bo povrnila škodo, branila in ščitila ULTEH in njene matične družbe, podružnice, povezane družbe, uradnike, direktorje, zaposlene, izvajalce, zastopnike, dajalce licenc, naslednike in dovoljene prevzemnike (skupaj „Odškodovane osebe ULTEH") pred vsemi zahtevki tretjih oseb, izgubami, škodami, odgovornostmi, kaznimi, stroški in izdatki (vključno z razumnimi odvetniškimi stroški), ki izhajajo iz ali so povezani z:
Ob upoštevanju omejitev in pogojev te Pogodbe se ULTEH zavezuje, da bo povrnila škodo Stranki in njenim uradnikom in zaposlenim od zahtevkov tretjih oseb, ki trdijo, da Storitev neposredno krši veljaven patent, avtorsko pravico, blagovno znamko ali poslovno skrivnost.
Ta obveznost odškodnine ne velja za zahtevke, ki izhajajo iz: (a) sprememb Storitve, ki jih je opravila Stranka brez dovoljenja ULTEH; (b) uporabe Storitve v kombinaciji z neodobreno strojno opremo, programsko opremo ali storitvami tretjih oseb; (c) uporabe zastarele različice po tem, ko je ULTEH zagotovila nekršečo različico; (d) Uporabniških vsebin ali vsebine, ki jo je zagotovila Stranka; ali (e) uporabe Storitve zunaj izrecno dovoljenega obsega.
Kot pogoj za zgoraj navedene obveznosti odškodnine mora stranka, ki zahteva odškodnino ("Odškodovana stranka"): (a) nemudoma pisno obvestiti odškodujočo stranko ("Odškodujoča stranka") o vsakem zahtevku z zadostnimi podrobnostmi; (b) dodeliti Odškodujoči stranki izključni nadzor nad obrambo in poravnavo, pod pogojem, da se nobena poravnava, ki nalaga obveznosti Odškodovani stranki, ne sklene brez njenega predhodnega pisnega soglasja; in (c) zagotoviti razumne informacije in pomoč na stroške Odškodujoče stranke. Odškodovana stranka si pridržuje pravico do sodelovanja pri obrambi na lastne stroške.
Za dostop do Storitve morajo Stranke in njihovi Uporabniki morda zagotoviti določene osebne in tehnične podatke, vključno z imeni, e-poštnimi naslovi, uporabniškimi imeni, podatki o podjetju, IP-naslovi, vrstami brskalnikov, operacijskimi sistemi in identifikatorji naprav ("Uporabniške informacije"). Stranke podeljujejo ULTEH in njenim pooblaščenim podizvajalcem pravico do zbiranja, shranjevanja, obdelave in pridobivanja Uporabniških informacij v obsegu, ki je potreben za pravilno delovanje, vzdrževanje, varnost in izboljšanje Storitve.
Stranke izjavljajo in jamčijo, da imajo vse potrebne pravice in soglasja za zagotovitev Uporabniških informacij ULTEH za obdelavo v skladu s to Pogodbo in veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Stranke so izključno odgovorne za natančnost, popolnost in zakonitost Uporabniških informacij, ki jih zagotovijo ULTEH, ter za nepooblaščeno uporabo svojih poverilnic.
Stranke obdržijo polno lastništvo in vse pravice intelektualne lastnine nad svojimi Uporabniškimi vsebinami. Z uporabo Storitve Stranke podeljujejo ULTEH omejeno, neizključno, svetovno licenco za obdelavo in shranjevanje Uporabniških vsebin izključno za zagotavljanje in izboljšanje Storitve. Licenca preneha z izbrisom ali zaprtjem računa. ULTEH ne bo prodajala Uporabniških vsebin tretjim osebam.
Stranke so odgovorne za zagotovitev, da Uporabniške vsebine ne vsebujejo občutljivih kategorij osebnih podatkov — kot so zdravstvene informacije, številke plačilnih kartic, državne identifikacijske številke ali biometrični podatki — razen če primer uporabe to izrecno zahteva in je Stranka uvedla vse zakonsko zahtevane varovalke.
ULTEH zbira, ustvarja in analizira operativne in zmogljivostne metapodatke, povezane z uporabo Storitve ("Podatki o storitvi"). Pod pogojem, da so Podatki o storitvi agregirani in anonimizirani, jih lahko ULTEH prosto uporablja za kateri koli zakoniti poslovni namen, vključno z izboljšanjem Storitve in raziskavami. ULTEH obdrži polno lastništvo nad Podatki o storitvi in ne bo javno identificirala nobene Stranke brez predhodnega pisnega soglasja.
ULTEH izvaja in vzdržuje standardne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito Podatkov stranke pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo, izgubo ali uničenjem. Ti ukrepi vključujejo: šifriranje podatkov; nadzor dostopa; redne varnostne revizije; usposabljanje zaposlenih; ter načrte odziva na incidente in neprekinjeno poslovanje.
Čeprav ULTEH jemlje varnost podatkov resno, noben sistem ne more zagotoviti absolutne varnosti. Stranke priznavajo svojo odgovornost za varovanje svojih notranjih sistemov, omrežij in poverilnic Uporabnikov ter za izvajanje ustreznih politik upravljanja dostopa.
V primeru potrjenega varnostnega incidenta z nepooblaščenim dostopom do Podatkov stranke bo ULTEH obvestila prizadete Stranke v roku, ki ga zahteva veljavna zakonodaja, in sodelovala pri preiskavi in odpravljanju posledic. ULTEH bo zagotovila tudi razumno pomoč pri obveščanju regulativnih organov in prizadetih posameznikov.
ULTEH obdeluje vse osebne podatke Stranke v skladu s Pogodbo o obdelavi podatkov (DPA), ki je s tem vključena v to Pogodbo. V primeru nasprotja glede obveznosti obdelave podatkov prevladajo pogoji Pogodbe o obdelavi podatkov.
ULTEH bo hranila Podatke stranke med aktivnim naročniškim obdobjem in do trideset (30) dni po prenehanju Pogodbe. Po tem bo ULTEH varno izbrisala vse podatke, razen če zakon zahteva daljšo hrambo. Stranke lahko kadar koli zahtevajo brisanje podatkov s pisanjem na [email protected].
Stranka potrjuje, da lahko ULTEH obdeluje, prenaša in shranjuje podatke v podatkovnih centrih v več državah. ULTEH bo zagotovila, da bodo vsi čezmejni prenosi v skladu z veljavnimi zakoni, z uporabo zakonitih mehanizmov, kot so standardne pogodbene klavzule, sklepi o ustreznosti ali zavezujoča korporativna pravila.
Storitev uporablja tehnologije umetne inteligence, vključno z velikimi jezikovnimi modeli, za ustvarjanje odgovorov, predlogov, povzetkov in drugih izhodov ("UI Vsebina"). Stranka izrecno priznava, da se UI Vsebina ustvarja algoritmično in morda ni vedno natančna, dosledna, popolna ali primerna. ULTEH ne jamči pravilnosti, zanesljivosti ali primernosti UI Vsebine.
Stranke so izključno odgovorne za neodvisno pregledovanje, preverjanje dejstev in potrjevanje vse UI Vsebine pred njeno vključitvijo v svoje izdelke, storitve ali poslovne odločitve. Stranke ne smejo uvajati UI Vsebine na načine, ki bi lahko povzročili škodo, brez ustreznega človeškega nadzora in mehanizmov za popravke.
ULTEH lahko uporablja agregirane, anonimizirane podatke o interakcijah za razvoj in izboljšanje svojih UI modelov. ULTEH ne bo uporabljala prepoznavnih Podatkov stranke za usposabljanje modelov brez ločenega izrecnega pisnega soglasja. Stranke se lahko odjavijo s pisanjem na [email protected].
ULTEH nenehno posodablja in izboljšuje svoje UI modele. Posledično se lahko vedenje, ton ali zmogljivosti UI sčasoma spreminjajo. ULTEH bo vložila razumna prizadevanja za obveščanje o pomembnih posodobitvah, vendar ne more zagotoviti doslednosti izhodov.
ULTEH je zavezana varnemu, odgovornemu in etičnemu razvoju UI tehnologije. Stranka priznava, da noben sistem ni popoln. Stranka se zavezuje, da bo varnostne pomisleke nemudoma prijavila ULTEH na [email protected].
Stranka je izključno odgovorna za zagotovitev skladnosti uporabe UI Vsebine z vsemi veljavnimi zakoni, vključno z avtomatiziranim odločanjem, preglednostjo UI, algoritmično pravičnostjo, varstvom potrošnikov in varstvom podatkov. ULTEH bo sodelovala v dobri veri in zagotovila tehnično dokumentacijo.
Nič v Storitvi — vključno z UI Vsebino — ne predstavlja niti ne bi smelo biti razumljeno kot pravni, medicinski, finančni, davčni, psihološki ali kateri koli drug strokovni nasvet. UI Vsebina je zagotovljena izključno v informativne in operativne namene. Stranke se morajo vedno posvetovati s kvalificiranimi strokovnjaki.
Vse pravice intelektualne lastnine kakršne koli vrste v zvezi s Storitvijo, Programsko opremo, Vsebino ULTEH, modeli umetne inteligence in njihovimi utežmi, metodologijami usposabljanja, algoritmi, podatkovnimi nabori, uporabniškimi vmesniki, dokumentacijo, blagovnimi znamkami, trgovskimi imeni, logotipi, storitvenimi znamkami ter vsemi izboljšavami, posodobitvami, spremembami ali izvedenimi deli so in bodo ostale izključna last ULTEH in njenih dajalcev licenc. Nič v tem Sporazumu se ne razlaga kot prenos, odstop ali posredovanje kakršnih koli pravic intelektualne lastnine do Gradiv ULTEH na Stranko, razen omejene, preklicne, neizključne pravice do uporabe Storitve, kot je izrecno podeljena s tem Sporazumom.
Ime, logotip, sredstva blagovne znamke in vse povezane blagovne znamke ULTEH — registrirane ali neregistrirane — so last ULTEH in jih Stranka ne sme uporabljati, kopirati, reproducirati ali prikazovati brez predhodnega pisnega soglasja ULTEH, razen kadar je to izrecno pisno dovoljeno s strani ULTEH.
Stranka obdrži vse pravice intelektualne lastnine do svojih lastnih sredstev blagovne znamke, lastniške poslovne vsebine in Uporabniških Oddaj. Nobene pravice intelektualne lastnine Stranke se ne prenesejo na ULTEH po tem Sporazumu, razen omejenih operativnih licenc, izrecno podeljenih v Oddelkih 9.4 in 13.2. Stranka ne podeljuje ULTEH nobenih pravic razen tistih, ki so izrecno določene v tem Sporazumu.
ULTEH spoštuje pravice intelektualne lastnine drugih in pričakuje, da bodo vsi Uporabniki in Stranke ravnali enako. Če menite, da katera koli vsebina, dostopna prek Storitve, krši vaše veljavne avtorske pravice, pošljite pisno obvestilo o domnevni kršitvi na ULTEH na naslov [email protected], vključno z: (a) opisom avtorsko zaščitenega dela, katerega kršitev se zatrjuje; (b) opisom domnevno kršečega gradiva in zadostnimi informacijami za njegovo lociranje v Storitvi; (c) vašimi kontaktnimi podatki; (d) izjavo o dobrovernem prepričanju, da je sporna uporaba nepooblaščena; in (e) izjavo pod kaznijo za krivo prisego, da so navedene informacije točne in da ste imetnik pravic ali pooblaščeni za delovanje v njihovem imenu. ULTEH bo odgovoril na veljavna, popolna obvestila o odstranitvi v skladu z veljavno zakonodajo o avtorskih pravicah, vključno z ameriškim zakonom Digital Millennium Copyright Act (DMCA), kjer je to primerno.
Nekatere komponente Storitve lahko vključujejo odprtokodno programsko opremo, licencirano pod različnimi odprtokodnimi licencami (kot so MIT, Apache 2.0 ali GPL). Kjer so vključene odprtokodne komponente, so zagotovljene v skladu z ustreznimi pogoji odprtokodne licence, ki so na voljo na razumno pisno zahtevo. Nič v tem Sporazumu ne spreminja, omejuje ali nadomešča pravic, podeljenih uporabnikom po veljavnih odprtokodnih licencah. V primeru kakršnega koli nasprotja med tem Sporazumom in veljavno odprtokodno licenco ima odprtokodna licenca prednost v zvezi z zadevno odprtokodno komponento.
V primeru kakršnega koli spora, zahtevka, nesoglasja ali nestrinjanja, ki izhaja iz te Pogodbe, Storitve ali katerega koli vidika razmerja med strankami ali je z njimi povezano (vsak, „Spor"), se obe stranki strinjata, da bosta najprej poskušali rešiti Spor neformalno in v dobri veri, preden sprožita kakršen koli formalni pravni postopek. Stranka, ki želi sprožiti Spor, mora drugi stranki predložiti pisno obvestilo, v katerem opiše naravo in podlago Spora ter zahtevano konkretno pravno sredstvo. Stranki se nato vključita v pristna pogajanja v dobri veri za najmanj trideset (30) dni po prejemu takšnega pisnega obvestila („Obdobje pogajanj"), preden lahko katera koli stranka sproži formalne postopke. Obdobje pogajanj se lahko podaljša z vzajemnim pisnim dogovorom strank.
Ta Pogodba ter vse pravice in obveznosti, ki iz nje izhajajo ali so z njo povezane, se urejajo, razlagajo in uveljavljajo izključno v skladu z zakoni pristojnosti, v kateri je ULTEH registrirana in vzdržuje svoj glavni kraj poslovanja, brez učinkovanja kakršnih koli načel ali določb o koliziji zakonov, ki bi povzročile uporabo zakonov druge pristojnosti. Stranki izrecno izključujeta uporabo Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG) za to Pogodbo.
Vsak Spor, ki ga ni mogoče rešiti z neformalnim pogajalskim postopkom, opisanim v členu 16.1, bo predložen in rešen s strani pristojnih sodišč v pristojnosti, v kateri je ULTEH registrirana. Vsaka stranka nepreklicno in brezpogojno soglaša z osebno pristojnostjo in krajem sojenja teh sodišč za reševanje vseh Sporov po tej Pogodbi ter se odpoveduje vsakemu ugovoru, ki ga ima glede določitve kraja sojenja na takih sodiščih, vključno z ugovorom na podlagi neprimernega foruma.
Ne glede na katero koli drugo določbo te Pogodbe lahko katera koli stranka zahteva takojšnje začasne odredbe, predhodne ali druge nujne pravične ukrepe od katerega koli pristojnega sodišča, da prepreči ali omeji dejanske ali grozeče kršitve te Pogodbe, ki bi povzročile nepopravljivo škodo, za katero bi bila denarna odškodnina neustrezno pravno sredstvo — vključno z, a ne omejeno na, kršitve obveznosti zaupnosti, kršitve intelektualne lastnine ali nepooblaščeno uporabo Storitve. Iskanje takšnih nujnih ukrepov se ne šteje za odpoved zahtevi po neformalnem reševanju iz člena 16.1 ali kateri koli drugi določbi te Pogodbe.
V NAJVEČJEM OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA, SE VSAKA STRANKA STRINJA, DA SE VSAK SPOR, KI IZHAJA IZ TE POGODBE ALI STORITVE ALI JE Z NJIMA POVEZAN, VODI IZKLJUČNO NA INDIVIDUALNI OSNOVI IN NE KOT DEL KAKRŠNE KOLI SKUPINSKE TOŽBE, MNOŽIČNE TOŽBE, KOLEKTIVNE TOŽBE, ZDRUŽENEGA POSTOPKA ALI ZASTOPNIŠKE TOŽBE. NOBENA STRANKA NI UPRAVIČENA DO ZDRUŽEVANJA ALI KONSOLIDACIJE ZAHTEVKOV Z ZAHTEVKI KATERE KOLI TRETJE OSEBE ALI DO SODELOVANJA V KATEREM KOLI ZASTOPNIŠKEM ALI SKUPINSKEM POSTOPKU KOT TOŽNIK, ČLAN SKUPINE ALI DOMNEVNI ČLAN SKUPINE. TA ODPOVED JE BISTVENI IN MATERIALNI POGOJ TE POGODBE.
Ne glede na kakršen koli zastaralni rok ali drug nasprotujoč zakon mora biti vsak zahtevek ali razlog za tožbo, ki izhaja iz te Pogodbe ali Storitve ali je z njima povezan, uradno uveljavljan v enem (1) letu od datuma, ko je stranka, ki uveljavlja zahtevek, vedela ali bi morala razumno vedeti za dejstva, ki so povzročila tak zahtevek. Vsak zahtevek, ki ni pravočasno vložen v tem obdobju, bo trajno in nepreklicno zastaral.
S predhodnim pisnim soglasjem Stranke lahko ULTEH identificira Stranko po imenu in uporabi ime podjetja Stranke, logotip, blagovne znamke ali storitvene znamke na spletni strani ULTEH, v trženjskih materialih, prodajnih predstavitvah, komunikacijah z vlagatelji, sporočilih za javnost in študijah primerov. To je izključno za namen sklicevanja na bazo strank in komercialna partnerstva ULTEH. Vsako sklicevanje na Stranko ne bo razkrivalo nobenih Zaupnih Informacij, nejavnih poslovnih podrobnosti ali pogojev tega Sporazuma brez izrecnega pisnega soglasja Stranke. Vsaka stranka lahko izda skupno sporočilo za javnost glede tega komercialnega razmerja ob predhodnem pisnem pregledu in odobritvi druge stranke.
ULTEH ne odgovarja Stranki za kakršno koli neizpolnitev ali zamudo pri izpolnjevanju katere koli obveznosti po tem Sporazumu, v kolikor je takšna neizpolnitev ali zamuda povzročena z dogodki izven razumnega nadzora ULTEH ("Dogodek Višje Sile"). Dogodki Višje Sile vključujejo, brez omejitev: obsežne prekinitve interneta ali infrastrukture; odpovedi ponudnikov gostovanja v oblaku, infrastrukture ali komunalnih storitev tretjih oseb; kibernetske napade ali porazdeljene napade z zavračanjem storitev v obsegu, ki presega razumno blaženje; stavke, zapore ali delovne spore (razen tistih, ki vključujejo lastne zaposlene ULTEH); nemire, civilne motnje ali vstaje; požare, poplave, potrese, orkane ali druge naravne nesreče; pandemije, epidemije ali izredne razmere javnega zdravja, ki jih razglasijo pristojni vladni organi; vojne, teroristična dejanja ali oborožene konflikte; embarge, sankcije ali vladne izvozne omejitve; ali spremembe veljavne zakonodaje ali predpisov, ki bistveno ovirajo zmožnost ULTEH za izpolnjevanje obveznosti.
Ob nastanku Dogodka Višje Sile bo ULTEH obvestil Stranko takoj, ko bo to razumno izvedljivo, in bo uporabil komercialno razumna prizadevanja za čimprejšnjo vzpostavitev polnega izpolnjevanja. Če Dogodek Višje Sile preprečuje ULTEH, da bi bistveno izpolnjeval svoje obveznosti po tem Sporazumu za neprekinjeno obdobje, ki presega šestdeset (60) dni, lahko katera koli stranka odpove Sporazum brez odgovornosti do druge stranke, razen za morebitne plačilne obveznosti, ki so že nastale pred nastankom Dogodka Višje Sile.
ULTEH priznava, da je Storitev nenehno razvijajoča se platforma na osnovi naročnine in da so lahko občasne posodobitve tega Sporazuma potrebne za odraz sprememb Storitve, poslovnih praks ali veljavne zakonodaje. ULTEH si pridržuje pravico kadarkoli posodobiti ali spremeniti pogoje tega Sporazuma ob upoštevanju naslednjih zahtev za obveščanje: za bistvene spremembe, ki vplivajo na materialne pravice ali obveznosti Stranke, bo ULTEH zagotovil najmanj trideset (30) dni predhodnega pisnega obvestila po e-pošti na registrirani naslov Stranke ali z vidnim obvestilom v okviru Storitve. Nebistvene spremembe — kot so tipografski popravki, slovnični popravki ali prestrukturiranje, ki ne spreminja pravic strank — se lahko izvedejo kadarkoli brez predhodnega obvestila.
Trenutna in zavezujoča različica tega Sporazuma je vedno na voljo na spletni strani ULTEH. Nadaljnja uporaba Storitve po datumu začetka veljavnosti katere koli bistvene spremembe predstavlja zavezujoče sprejemanje revidiranega Sporazuma s strani Stranke. Če se Stranka ugovarja bistveni spremembi, je edino pravno sredstvo Stranke odpoved tega Sporazuma, preden sprememba začne veljati, in Stranka bo upravičena do sorazmernega povračila vseh vnaprej plačanih Pristojbin, ki pokrivajo obdobje po odpovedi.
Ta Sporazum ne ustvarja in ni namenjen ustvarjanju partnerstva, franšize, skupnega podviga, delovnega razmerja, agencijskega razmerja ali fiduciarnega razmerja med ULTEH in Stranko. Obe stranki sta in bosta vedno ostali neodvisna izvajalca. Nobena stranka nima pravice ali pooblastila zavezati drugo stranko, prevzeti obveznosti v imenu druge, dajati izjav v imenu druge ali se predstavljati kot zastopnik, zaposleni, partner ali zakoniti zastopnik druge stranke. Nič v tem Sporazumu se ne razlaga kot ovira kateri koli stranki, da neodvisno razvija, trži ali ponuja izdelke ali storitve, ki so podobni ali konkurenčni izdelkom ali storitvam druge stranke, ob upoštevanju omejitev iz Oddelka 3.2(g).
Ta Sporazum je sklenjen izključno v korist ULTEH in Stranke. Nič v tem Sporazumu, izrecno ali implicirano, ni namenjeno in ne bo podelilo nobeni drugi osebi, subjektu ali organizaciji nobene pravne ali pravične pravice, ugodnosti, pravnega sredstva, upravičenosti ali razloga za tožbo kakršne koli narave na podlagi ali zaradi tega Sporazuma. Ta Sporazum nima predvidenih upravičencev tretjih oseb.
Vsa obvestila, zahteve, zahtevke, soglasja, odobritve in druga sporočila, ki so zahtevana ali dovoljena po tem Sporazumu, morajo biti v pisni obliki in dostavljena izključno po e-pošti. Obvestila za ULTEH je treba pošiljati na [email protected] ali na drug e-poštni naslov, ki ga ULTEH lahko občasno pisno določi. Obvestila Strankam bodo poslana na primarni e-poštni naslov, registriran v računu Stranke, ali na drug naslov, ki ga Stranka lahko pisno določi.
E-poštna obvestila se štejejo za veljavna in prejeta naslednji delovni dan po pošiljanju, pod pogojem, da pošiljatelj ne prejme samodejnega obvestila o nedostavi, vrnitvi ali nedostavljivosti. Obvestila, dostavljena neposredno prek vmesnika Storitve (kot so obvestila v aplikaciji ali pasice), se štejejo za veljavna takoj ob objavi. Strankina odgovornost je vzdrževati trenutni, aktivni in dostavljivni e-poštni naslov v profilu svojega računa. ULTEH ne odgovarja za neuspehe pri dostavi obvestil, ki jih povzročijo zastareli ali neveljavni kontaktni podatki v računu Stranke.
Razen če je v tej Pogodbi izrecno določeno drugače (vključno glede pravice ULTEH do posodobitve te Pogodbe v skladu z razdelkom 17.3), nobena sprememba, dopolnitev ali dodatek k tej Pogodbi ne bo veljaven, zavezujoč ali izvršljiv, razen če je izveden pisno in ustrezno podpisan ali digitalno potrjen s strani pooblaščenih predstavnikov obeh strank.
Opustitev ali zamuda katere koli stranke pri uveljavljanju katere koli pravice, pooblastila ali privilegija po tej Pogodbi ne pomeni sedanjega ali prihodnjega odpovedi tej pravici, in nobeno posamično ali delno uveljavljanje katere koli pravice ne izključuje drugega ali nadaljnjega uveljavljanja te ali katere koli druge pravice. Vsak odpoved pravici ali obveznosti mora biti izrecen, konkreten, v pisni obliki in podpisan s strani stranke, ki odpoved podeljuje. Odpoved določeni pravici ob eni priložnosti se ne šteje za odpoved isti ali kateri koli drugi pravici ob kateri koli drugi priložnosti.
Če katero koli določilo, klavzulo ali del te Pogodbe pristojno sodišče ali drug organ razglasi za neveljavno, nezakonito, nično ali neizvršljivo iz kakršnega koli razloga, se takšno določilo spremeni le v minimalni meri, ki je nujno potrebna, da postane veljavno, zakonito in izvršljivo po veljavnem pravu, pri čemer se čim bolj ohrani prvotni namen strank. Vsa preostala določila Pogodbe ostanejo v celoti v veljavi brez sprememb.
Stranka ne sme odstopiti, prenesti, delegirati, podlicencirati ali kako drugače razpolagati s katerimi koli svojimi pravicami ali obveznostmi po tej Pogodbi, v celoti ali delno, kateri koli tretji osebi brez predhodnega pisnega soglasja ULTEH, ki ne bo nerazumno zavrnjeno ali odloženo. Vsak domnevni odstop s strani Stranke v nasprotju s tem razdelkom je ničen in brez pravnega učinka.
ULTEH lahko prosto odstopi ali prenese svoje pravice in obveznosti po tej Pogodbi, v celoti ali delno, brez predhodnega soglasja Stranke: (a) kateri koli povezani družbi v svoji korporativni skupini; (b) v zvezi z združitvijo, prevzemom, spremembo nadzora, korporativno reorganizacijo ali prestrukturiranjem; ali (c) v zvezi s prodajo, prenosom ali drugačnim razpolaganjem z vsemi ali bistveno vsemi sredstvi ULTEH ali poslovne linije, na katero se nanaša ta Pogodba. ULTEH bo Stranki zagotovil razumen predhodni obvestilo o takem odstopu. Ta Pogodba zavezuje in koristi strankam ter njihovim zakonitim zastopnikom, dedičem, naslednikom in dovoljenim cesionarjem.
Ta Pogodba skupaj z veljavnimi Naročili, Pogodbo o obdelavi podatkov, Pravilnikom o zasebnosti in drugimi dokumenti, ki so izrecno vključeni s sklicevanjem, predstavlja celotno in popolno pogodbo med ULTEH in Stranko glede predmeta te Pogodbe. Nadomešča in združuje vsa predhodna in sočasna pogajanja, razprave, izjave, garancije, predloge, ponudbe, dogovore in razumevanja kakršne koli narave — ustna, pisna ali elektronska — med strankama v zvezi s Storitvijo.
V primeru kakršne koli neskladnosti ali nasprotja med to Pogodbo in pogoji katerega koli specifičnega Naročila, prevladajo pogoji veljavnega Naročila v zvezi s specifičnimi komercialnimi pogoji, ki so v njem obravnavani. V vseh drugih pogledih velja ta Pogodba. Nobeni pogoji ali določila, vsebovani v katerem koli naročilu Stranke, dokumentu o nabavi ali podobnem instrumentu, ne spremenijo ali dopolnijo te Pogodbe, razen če se s tem izrecno pisno strinja pooblaščeni predstavnik ULTEH.
Ta Pogodba je pripravljena in sklenjena v angleškem jeziku. V primeru, da je ta Pogodba prevedena v kateri koli drug jezik za udobje Stranke ali katerega koli regulativnega organa, je angleška jezikovna različica odločilna in prevlada v vseh pogledih v primeru kakršnega koli nasprotja, neskladnosti ali dvoumnosti med angleško različico in katerim koli njenim prevodom.
Naslovi razdelkov, naslovi in napisi, ki se uporabljajo v tej Pogodbi, so vključeni zgolj za udobje strank in lažje sklicevanje. Ne tvorijo dela operativnih pogojev te Pogodbe in ne vplivajo na, ne omejujejo ali ne razširjajo razlage, konstrukcije ali pravnega učinka katerega koli določila.
Strankino sprejetje te Pogodbe s klikom, uporaba elektronskega podpisa ali nadaljnji dostop do ali uporaba Storitve po tem, ko so ji bili predstavljeni ti pogoji, predstavlja veljavno, zavezujočo in pravno izvršljivo sprejetje te Pogodbe s strani Stranke, z enako pravno veljavo in učinkom kot lastnoročni podpis po veljavnem pravu. Obe stranki se strinjata, da je elektronsko sprejetje te Pogodbe zadostno za sklenitev zavezujoče pogodbe in da nobena stranka ne bo izpodbijala izvršljivosti te Pogodbe izključno na podlagi tega, da je bila sprejeta elektronsko.
ULTEH si prizadeva zagotoviti dostopnost Storitve vsem uporabnikom, vključno z invalidi. ULTEH si prizadeva upoštevati veljavne standarde dostopnosti, vključno s Smernicami za dostopnost spletnih vsebin (WCAG), v komercialno izvedljivem obsegu. Če pri uporabi Storitve naletite na ovire glede dostopnosti, nas kontaktirajte na [email protected] in si bomo prizadevali pravočasno obravnavati vaš problem.
