Pogosta vprašanja in odgovori strokovnjakov – Insightful
Prijava Poskusite brezplačno
Pogosta vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja

Poiščite odgovore na naša najpogostejša vprašanja.

Kaj jeULTEH?

Default TranslationULTEHje napredna platforma za klepetalne robote z umetno inteligenco, zasnovana za pomoč podjetjem pri avtomatizaciji pogovorov, podpore in prodaje z razumevanjem naravnega jezika.

Kaj je klepetalni robot?

Klepetalni robot je programska aplikacija, ki uporablja umetno inteligenco za simulacijo človeškega pogovora, običajno prek aplikacij za sporočanje, spletnih mest ali glasovnih vmesnikov.

Ali lahko prilagodim vedenje in odgovore klepetalnega robota?

Da, lahko popolnoma konfigurirateULTEHOdgovori, ton, logični tokovi in integracije klepetalnih robotov glede na vaše poslovne potrebe.

JeULTEHJe klepetalni robot večjezičen?

Da, podpira več jezikov in lahko samodejno zazna ter odgovori v uporabnikovem želenem jeziku.

Ali se klepetalni robot sčasoma uči?

Da,ULTEHuporablja strojno učenje in kontekstualni spomin za nenehno izboljševanje natančnosti in prilagajanje interakcij na podlagi preteklih pogovorov.

Katere korake naj naredim za začetek?

Preprosto se prijavite, izberite paket in uporabite našega čarovnika za nastavitev, da zgradite svojega prvega klepetalnega robota – to je izjemno enostavno in kodiranje ni potrebno!

Kako lahko integriram svojega klepetalnega robota v svojo spletno stran?

Ko bo vaš klepetalni robot pripravljen, boste prejeli delček kode. Preprosto ga vstavite v HTML kodo svojega spletnega mesta, da se bo prikazal.

Ali je mogoče uporabljati klepetalni robot na več spletnih mestih?

Vsekakor. Isti klepetalni robot lahko namestite na več spletnih mestih ali pa ustvarite različne klepetalne robote, prilagojene vsakemu spletnemu mestu.

Katere možnosti podpore so na voljo?

Nudimo 24/7 podporo prek e-pošte in klepeta v živo, poleg tega pa še podrobno dokumentacijo in aktivne forume skupnosti.

Kako varni so moji podatki?

Izvajamo vrhunske varnostne ukrepe, kot so šifriranje AES-256, skladnost s standardom SOC 2 in redni varnostni pregledi. Vaši podatki so vedno vaši in jih nikoli ne razkrijemo tretjim osebam.

Kako lahko trajno izbrišem svoj račun in vse povezane podatke?

Brisanje računa lahko zahtevate na nadzorni plošči ali tako, da se obrnete na podporo. Ko bo potrjeno, bodo vsi vaši podatki, nastavitve in vsebina trajno odstranjeni in jih ne bo mogoče obnoviti.

Katere vrste klepetalnih robotov lahko zgradim?

Klepetalne robote lahko zgradite za podporo strankam, pridobivanje potencialnih strank, e-trgovino in številne druge namene z uporabo rešitev, ki temeljijo na pravilih ali na umetni inteligenci.

Katere jezike podpira vaš klepetalni robot?

Naš klepetalni robot podpira več kot 95 jezikov (angleščino, španščino, francoščino, nemščino, kitajščino itd.). Izučite svojega klepetalnega robota v katerem koli podprtem jeziku.

Ali je mogoče prilagoditi videz klepetalnega robota?

Absolutno! Obliko klepetalnega robota lahko popolnoma prilagodite tako, da prilagodite barve, pisave in celotno blagovno znamko, da se ujemajo z vašim spletnim mestom ali aplikacijo.

Kako lahko izmerim učinkovitost klepetalnega robota?

Naša platforma ponuja celovito analitiko, vključno z zgodovino pogovorov, zadovoljstvom uporabnikov in natančnostjo odgovorov. Izvozite lahko tudi podrobna poročila.

Ali podpirate integracije analitičnih storitev tretjih oseb?

Da! Priljubljena orodja za analitiko (npr. Google Analytics) lahko integrirate prek naših skriptov po meri ali spletnih kavljarjev. Za podrobnosti preverite našo dokumentacijo.

Ali lahko ustvarim poljubno število klepetalnih robotov ali obstaja omejitev?

Ustvarite lahko poljubno število klepetalnih robotov. Vendar pa ima vsak paket svoje omejitve glede aktivnih klepetalnih robotov in mesečnih interakcij.

Kaj se zgodi, če presežem omejitve svojega paketa?

Če presežete omejitve svojega paketa, lahko nadgradite na paket višje ravni ali kupite dodatno zmogljivost. Obvestili vas bomo, preden bodo omejitve dosežene.

Kako deluje obračunavanje? Ali obstajajo kakšni skriti stroški?

Ne, vse funkcije našega klepetalnega robota so vidne na naši strani s cenikom. Ponujamo pregledno mesečno ali letno obračunavanje brez skritih stroškov ali presenetljivih stroškov.

Katere metode plačila so podprte?

Sprejemamo kreditne kartice in ACH nakazila. Glede na nastavitve se lahko transakcije obdelajo neposredno ali prek zunanjega plačilnega procesorja.

Kaj se zgodi, če plačilo ne uspe?

Če plačilo ni uspešno, se lahko dostop do storitve začasno ustavi, dokler se neplačani znesek. Plačilo se lahko poskusi obdelati večkrat.

Kako lahko posodobim podatke za obračun?

Podatke za obračunavanje lahko posodobite na nadzorni plošči računa v razdelku za obračunavanje ali plačila. Posodabljanje podatkov pomaga preprečiti prekinitve storitev.

Ali bom obveščen, preden bodo dosežene omejitve porabe ali podaljšanja?

Da, obvestilo se pošlje vnaprej, ko se približujete omejitvam porabe, kar omogoča čas za nadgradnjo ali nakup dodatne zmogljivosti, če je potrebno.

Ali gre za enkratno plačilo ali za ponavljajočo se naročnino?

Vsi paketi temeljijo na naročnini in se samodejno obnovijo ob koncu vsakega obračunskega cikla (mesečno ali letno, odvisno od vaše izbire).

Kdaj mi bo zaračunan račun?

Zaračunamo vam na začetku obračunskega cikla. Ponavljajoča se plačila se samodejno obdelajo isti dan v mesecu ali letu.

Ali lahko spremenim svoj obračunski cikel (mesečno/letno)?

Da, med mesečnim in letnim obračunavanjem lahko preklapljate v nastavitvah računa. Spremembe začnejo veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja.

Bom po vsakem plačilu prejel račun ali potrdilo?

Da, potrdilo o plačilu in račun, ki ga je mogoče prenesti, se pošljeta po e-pošti in sta na voljo tudi na nadzorni plošči vašega računa.

Ali lahko kadar koli prekličem naročnino?

Da, naročnino lahko prekličete na nadzorni plošči. Vaša naročnina bo ostala aktivna do konca trenutnega obračunskega cikla in ne boste več plačali.

Ali bom takoj po preklicu izgubil dostop?

Ne. Poln dostop boste ohranili do konca plačljivega obračunskega obdobja.

Ali ponujate vračilo denarja, če predčasno odpovem?

Ne, vsa plačila niso vračljiva, kot je navedeno v naših pogojih storitve. Dostop boste imeli do konca trenutnega obračunskega obdobja.

Ali so moji podatki o plačilu varni?

Da. Vse transakcije so šifrirane in obdelane prek certificiranih prehodov, skladnih s PCI. Ne shranjujemo občutljivih podatkov o karticah.

Kako lahko izučim svojega klepetalnega robota?

Izboljšajte svojega klepetalnega robota tako, da pregledate spletno mesto svojega podjetja, naložite pogosta vprašanja, dokumente ali ga povežete z vašo bazo znanja. Naša umetna inteligenca se uči iz posredovanih informacij.

Kako usposabljanje za umetno inteligenco deluje z vsebino mojega spletnega mesta?

Samodejno skenira vsebino spletnega mesta, analizira vaše besedilo, izdelke, storitve in pogosto zastavljena vprašanja, da bi zgradil bazo znanja, ki poganja odgovore vašega klepetalnega robota.

Kaj se zgodi, če se vsebina moje spletne strani spremeni? Ali se klepetalni robot samodejno posodablja?

Samodejno se bo posodabljalo, ko bomo spletno mesto dnevno pregledovali, tako da bo vaš agent vedno na tekočem z najnovejšo vsebino in informacijami.

Kako natančna je umetna inteligenca pri odgovarjanju na vprašanja strank?

Bot je usposobljen za čim večjo natančnost, vendar je to odvisno tudi od tega, kako ga usmerjate in od kakovosti informacij na vašem spletnem mestu.

Ali lahko za svojega klepetalnega robota ustvarim pogovorne tokove ali odločitvena drevesa?

Da, bota je mogoče naučiti odgovarjati na vse vrste poizvedb in ustvariti lahko prilagojene poteke pogovorov, ki uporabnike vodijo skozi določene procese.

Kako ravnam v situacijah, ko klepetalni robot ne more odgovoriti na vprašanje?

Nastavite lahko nadomestne odgovore in negativne pozive, ko naj klepetalni robot stranko napoti k stiku z ekipo za stranke. Konfigurirate lahko tudi možnosti človeške predaje.

Ali ponujate predloge klepetalnih robotov za določene panoge ali primere uporabe?

Ne, trenutno ne, saj običajno zadostuje predhodno usposabljanje na spletni strani, vendar lahko za bolj kompleksne naloge pomagamo pri njihovi integraciji proti plačilu.

Kakšno raven tehničnega znanja potrebujem za vzdrževanje klepetalnega robota?

Našo platformo smo zasnovali tako, da omogoča uporabo klepetalnega robota tudi uporabnikom brez tehničnega znanja, vendar vam lahko naša tehnična ekipa po potrebi pomaga pri integraciji.

Ali obstaja mobilna aplikacija za upravljanje mojega klepetalnega robota na poti?

Da, do platforme lahko vedno dostopate tudi na mobilni napravi, ne le na spletu, kar vam omogoča upravljanje klepetalnega robota od koder koli.

Kaj se zgodi z mojim klepetalnim robotom in podatki, če se odločim preklicati naročnino?

Klepetalni robot bo izginil z vaše platforme, dokler plačilo ne bo izvedeno. Po prekinitvi naročnine se vaši podatki hranijo 30 dni, preden se izbrišejo.

Kako lahko preizkusim svojega klepetalnega robota, preden ga objavim?

Preden namestite klepetalni robot na svoje spletno mesto, lahko v predoglednem načinu preizkusite svoj klepetalni robot v okolju peskovnika. To vam omogoča, da pregledate in izboljšate odgovore, preden jih stranke vidijo.

Preizkusite umetno inteligenco na SVOJEM spletnem mestu v 60 sekund

Oglejte si, kako naša umetna inteligenca v trenutku analizira vaše spletno mesto in ustvari prilagojenega klepetalnega robota – brez registracije. Samo vnesite svoj URL in opazujte, kako deluje!

Pripravljeno v 60 sekundah
Kodiranje ni potrebno
100 % varno