Pogosta vprašanja in odgovori strokovnjakov – Informativno
Prijava Preizkusite brezplačno
Pogosta vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja

Poiščite odgovore na naša najpogosteje zastavljena vprašanja.

Kaj je ULTEH?

ULTEH je napredna platforma za klepetalne robote z umetno inteligenco, zasnovana za pomoč podjetjem pri avtomatizaciji pogovorov, podpore in prodaje s pomočjo razumevanja naravnega jezika.

Kaj je klepetalni robot?

Klepetalni robot je programska aplikacija, ki uporablja umetno inteligenco za simulacijo človeških pogovorov, običajno preko aplikacij za sporočanje, spletnih strani ali glasovnih vmesnikov.

Ali lahko prilagodim vedenje in odgovore klepetalnega robota?

Da, popolnoma lahko konfigurirate odgovore, ton, logične tokove in integracije ULTEH klepetalnega robota glede na vaše poslovne potrebe.

Ali je ULTEH-ov klepetalni robot večjezičen?

Da, podpira več jezikov in lahko samodejno zazna in se odziva v uporabnikovem prednostnem jeziku.

Ali se klepetalni robot sčasoma uči?

Da, ULTEH uporablja strojno učenje in kontekstualni spomin za neprestano izboljševanje natančnosti in personalizacijo interakcij na podlagi preteklih pogovorov.

Katere korake naj najprej naredim?

Preprosto se prijavite, izberite paket in uporabite našega čarovnika za nastavitev, da ustvarite svojega prvega klepetalni robot – je super enostavno in ne zahteva programiranja!

Kako lahko integriram klepetalni robot na svojo spletno stran?

Ko je vaš klepetalni robot pripravljen, boste prejeli delček kode. Preprosto ga vstavite v HTML kodo svoje spletne strani, da se bo prikazal.

Ali je mogoče uporabljati klepetalni robot na več spletnih straneh?

Vsekakor. Isti klepetalni robot lahko namestite na več strani ali pa ustvarite različne klepetalne robote, prilagojene za vsako spletno stran.

Kakšne možnosti podpore so na voljo?

Nudimo 24/7 podporo preko e-pošte in klepeta v živo, poleg podrobne dokumentacije in aktivnih forumov skupnosti.

Kako varna so moji podatki?

Implementiramo vrhunske varnostne ukrepe, kot so AES-256 šifriranje, SOC 2 skladnost in redne varnostne preglede. Vaši podatki so vedno vaši, in jih nikoli ne razkrivamo tretjim osebam.

Kako lahko trajno izbrišem svoj račun in vse povezane podatke?

Zahtevo za izbris računa lahko podate na nadzorni plošči ali s kontaktiranjem podpore. Po potrditvi bodo vsi vaši podatki, nastavitve in vsebina trajno odstranjeni in jih ni mogoče obnoviti.

Kakšne vrste klepetalnih robotov lahko ustvarim?

Ustvarite lahko klepetalne robote za podporo strankam, pridobivanje potencialnih strank, e-trgovino in številne druge namene, z uporabo bodisi na pravilih temelječih ali z umetno inteligenco podprtih rešitev.

Katere jezike podpira vaš klepetalni robot?

Naš klepetalni robot podpira več kot 95 jezikov (angleščina, španščina, francoščina, nemščina, kitajščina itd.). Usposobite svojega klepetalnega robota v katerem koli podprtem jeziku.

Ali je mogoče prilagoditi videz klepetalnega robota?

Absolutno! Popolnoma lahko prilagodite oblikovanje klepetalnega robota, prilagodite barve, pisave in celotno blagovno znamko, da se ujema z vašo spletno stranjo ali aplikacijo.

Kako lahko izmerim učinkovitost klepetalnega robota?

Naša platforma zagotavlja celovito analitiko, vključno z zgodovino pogovorov, zadovoljstvom uporabnikov in natančnostjo odgovorov. Prav tako lahko izvozite podrobna poročila.

Ali podpirate integracije z analitičnimi orodji tretjih oseb?

Da! Integrirate lahko priljubljena analitična orodja (npr. Google Analytics) prek naših prilagojenih skript ali spletnih kljuk. Za podrobnosti preverite našo dokumentacijo.

Ali lahko ustvarim poljubno število klepetalnih robotov ali obstaja omejitev?

Ustvarite lahko toliko klepetalnih robotov, kot potrebujete. Vendar pa ima vsak paket svoje omejitve glede aktivnih klepetalnih robotov in mesečnih interakcij.

Kaj se zgodi, če presežem omejitve svojega paketa?

Če presežete omejitve svojega paketa, lahko nadgradite na višji paket ali kupite dodatno zmogljivost. Obvestili vas bomo, preden dosežete omejitve.

Kako deluje zaračunavanje? Ali obstajajo kakšni skriti stroški?

Ne, vse funkcije našega klepetalnega robota so vidne na naši strani s cenami. Ponujamo transparentno mesečno ali letno zaračunavanje brez skritih stroškov ali nepričakovanih doplačil.

Kateri načini plačila so podprti?

Sprejemamo kreditne kartice in ACH prenose. Glede na nastavitev se lahko transakcije obdelajo neposredno ali preko procesatorja plačil tretje osebe.

Kaj se zgodi, če plačilo ni uspešno?

Če plačilo ni uspešno, se lahko dostop do storitve začasno prekine, dokler neporavnani znesek ni plačan. Lahko je opravljenih več poskusov obdelave plačila.

Kako lahko posodobim podatke za zaračunavanje?

Podatke za zaračunavanje lahko posodobite na nadzorni plošči računa v razdelku za zaračunavanje ali plačilo. Sprotno posodabljanje informacij pomaga preprečiti prekinitve storitve.

Ali bom obveščen, preden se doseže obnovitev ali omejitve uporabe?

Da, obvestilo prejmete vnaprej, ko se približujete omejitvam uporabe, kar vam omogoča, da nadgradite ali kupite dodatno zmogljivost, če je potrebno.

Ali gre za enkratno plačilo ali ponavljajočo se naročnino?

Vsi paketi temeljijo na naročnini in se samodejno obnovijo na koncu vsakega obračunskega cikla (mesečno ali letno, odvisno od vaše izbire).

Kdaj bom zaračunan?

Zaračunani ste na začetku obračunskega cikla. Ponavljajoča se plačila se samodejno obdelajo vsak mesec ali leto na isti dan.

Ali lahko spremenim svoj obračunski cikel (mesečno/letno)?

Da, med mesečnim in letnim zaračunavanjem lahko preklapljate v nastavitvah računa. Spremembe začnejo veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja.

Ali bom po vsakem plačilu prejel račun ali potrdilo?

Da, potrdilo o plačilu in račun za prenos prejmete po e-pošti, na voljo pa sta tudi na nadzorni plošči vašega računa.

Ali lahko kadar koli prekličem naročnino?

Da, preklic lahko opravite na nadzorni plošči. Vaša naročnina bo aktivna do konca trenutnega obračunskega cikla in nobena nadaljnja plačila ne bodo opravljena.

Ali bom takoj po preklicu izgubil dostop?

Ne. Ohranili boste popoln dostop do konca plačanega obračunskega obdobja.

Ali ponujate povračila, če predčasno prekličem?

Ne, vsa plačila so nepovratna, kot je navedeno v naših pogojih storitve. Dostop boste imeli še naprej do konca trenutnega obračunskega obdobja.

Ali so moji podatki o plačilu varni?

Da. Vse transakcije so šifrirane in obdelane preko certificiranih plačilnih prehodi, skladnih s PCI. Ne shranjujemo občutljivih podatkov kartice.

Kako lahko usposobim svojega klepetalnega robota?

Izboljšajte svojega klepetalnega robota s skeniranjem poslovne spletne strani, nalaganjem pogostih vprašanj, dokumentov ali s povezavo na vašo bazo znanja. Naša umetna inteligenca se uči iz posredovanih informacij.

Kako deluje usposabljanje z umetno inteligenco z vsebino moje spletne strani?

Avtomatično skenira vsebino s spletne strani, analizira vaše besedilo, izdelke, storitve in pogosta vprašanja za izgradnjo baze znanja, ki omogoča odgovore vašega klepetalnega robota.

Kaj se zgodi, če se vsebina moje spletne strani spremeni? Ali se klepetalni robot samodejno posodobi?

Samodejno se bo posodobil, saj vsak dan ponovno skeniramo spletno stran, zato je vaš agent vedno posodobljen z vašo najnovejšo vsebino in informacijami.

Kako natančna je umetna inteligenca pri odgovarjanju na vprašanja strank?

Robot je usposobljen za najvišjo možno natančnost, vendar je odvisno tudi od tega, kako ga usmerite in od kakovosti informacij na vaši spletni strani.

Ali lahko ustvarim pogovorne tokove ali drevesa odločanja za svojega klepetalnega robota?

Da, robota lahko usposobite za odzivanje na različne vrste poizvedb in ustvarite prilagojene pogovorne tokove za vodenje uporabnikov skozi specifične procese.

Kako ravnati v situacijah, ko klepetalni robot ne more odgovoriti na vprašanje?

Nastavite lahko nadomestne odgovore in negativne pozive, ko bi moral klepetalni robot stranko napotiti h kontaktiranju ekipe za stranke. Konfigurirate lahko tudi možnosti za predajo človeku.

Ali ponujate predloge klepetalnih robotov za specifične panoge ali primere uporabe?

Ne, trenutno jih ne ponujamo, saj predusposabljanje s spletne strani običajno zadostuje, vendar vam lahko pri bolj kompleksnih nalogah pomagamo pri integraciji za plačilo.

Kakšno raven tehničnega znanja potrebujem za vzdrževanje klepetalnega robota?

Našo platformo smo zasnovali tako, da jo lahko uporabljajo uporabniki brez tehničnega znanja, vendar vam lahko naša tehnična ekipa po potrebi pomaga pri integraciji.

Ali obstaja mobilna aplikacija za upravljanje mojega klepetalnega robota na poti?

Da, do platforme lahko vedno dostopate tudi na mobilnih napravah, ne samo na spletu, kar vam omogoča upravljanje klepetalnega robota od kjerkoli.

Kaj se zgodi z mojim klepetalnim robotom in podatki, če se odločim preklicati naročnino?

Klepetalni robot bo izginil iz vaše platforme, dokler plačilo ni izvedeno. Po prekinitvi naročnine se vaši podatki hranijo 30 dni, preden se izbrišejo.

Kako lahko testiram svojega klepetalnega robota, preden ga objavim?

Uporabite lahko naš način predogleda za testiranje klepetalnega robota v peskovniku, preden ga namestite na svojo spletno stran v živo. To vam omogoča pregled in izboljšanje odgovorov, preden jih vidijo stranke.

Testirajte AI na VAŠI spletni strani v 60 sekundah

Poglejte, kako naša umetna inteligenca takoj analizira vašo spletno stran in ustvari personaliziranega chatbota - brez registracije. Samo vnesite svoj URL in opazujte, kako deluje!

Pripravljeno v 60 sekundah
Brez potrebe po kodiranju
100% varno