Poiščite odgovore na naša najpogostejša vprašanja.
ULTEH je platforma za klepetalne bote, ki jo poganja umetna inteligenca, in pomaga podjetjem ustvarjati, uvajati ter upravljati pogovorne izkušnje. Klepetalne bote lahko usposobite z uporabo vsebine vaše spletne strani, pogostih vprašanj in dokumentov, da zagotovite avtomatizirano podporo strankam in povečate angažiranost.
Registrirajte se za račun, ustvarite novega agenta na nadzorni plošči, vnesite URL svoje spletne strani ali naložite gradivo za usposabljanje (pogosta vprašanja, dokumenti), prilagodite videz skladno z vašo blagovno znamko, preizkusite ga z vgrajenim simulatorjem in ga nato vdelajte na svojo spletno stran z uporabo priložene embed kode.
Po ustvarjanju vašega chatbota boste v nadzorni plošči prejeli odlomek vdelane kode. Enostavno prilepite to kodo pred zaključni tag
Da — istega chatbota lahko namestite na več spletnih strani z isto embed-kodo, ali pa po potrebi ustvarite ločene, za vsako stran prilagojene chatbote.
Za osnovno ustvarjanje in upravljanje chatbotov kodiranje ni potrebno. Platforma nudi intuitiven vizualni vmesnik. Vendar pa lahko napredne prilagoditve z uporabo JavaScript API ali pogojne logike zahtevajo določeno tehnično znanje.
Nudimo podporo prek naše kontaktne strani, obsežne dokumentacije in pomožnih virov. Korporativni naročniki imajo dostop do namensko dodeljenih inženirjev za podporo za personalizirano pomoč.
Chatbota lahko usposobite tako, da vnesete URL svoje spletne strani za samodejno pregledovanje vsebine, naložite dokumente (PDF, DOC, DOCX, TXT) ali ročno dodate pogosta vprašanja in informacije. AI analizira to vsebino in zgradi bazo znanja za odgovarjanje na vprašanja uporabnikov.
Lahko naložite vsebine za usposabljanje v formatih PDF, DOC, DOCX in TXT. Prepričajte se, da so vaše datoteke manjše od omejitve velikosti, navedene v vašem naročniškem paketu.
Lahko posodobite bazo znanja svojega chatbota tako, da ga ponovno trenirate z najsodobnejšo vsebino vaše spletne strani ali naložite nove dokumente, da bo imel najbolj aktualne informacije.
Preglejte svoje podatke za usposabljanje zaradi jasnosti, dodajte več primerov fraz za pogoste namene, prilagodite prag zaupanja v nastavitvah Kakovosti odgovora, analizirajte zapise pogovorov, da identificirate vrzeli, in ustvarite specializirane tokove za kompleksne teme.
Intenti so cilji uporabnikov, ki jih prepozna vaš chatbot (npr. «preveri stanje naročila»). Entitete so specifične informacije, pridobljene iz poizvedb (npr. številka naročila). Flow-i so vnaprej določene poti pogovora, ki vodijo uporabnike do njihovih ciljev.
Da! Popolnoma lahko prilagodite barve, pisave, vmesnik klepeta, mehurčke sporočil, pozdravna sporočila, predlagana sporočila, nadomestna besedila v vnosnih poljih in celo dodate svoj logotip in avatar, da se ujemajo z identiteto vaše blagovne znamke.
Da — lahko konfigurirate začetno pozdravno sporočilo, ki ga uporabniki vidijo ob prvem stiku z vašim chatbotom, ter predlagana sporočila s hitrimi odgovori za usmerjanje pogovorov.
Da — lahko ustvarite prilagojene pogovorne poti z uporabo pogojne logike, usmerjanja, ki temelji na entitetah, uporabniških atributov in kontekstualnih spremenljivk, da uporabnike vodite skozi določene procese, kot so zahteve za podporo ali kvalifikacija potencialnih strank.
Da, platforma podpira več kot 95 jezikov. Svojemu klepetalnemu botu lahko nastavite samodejno zaznavanje jezika uporabnika in ustrezno odzivanje, ali pa uporabnikom omogočite ročni izbor želenega jezika.
Lahko ustvarite klepetalne bote za različne namene, vključno s podporo strankam, pridobivanjem leadov, pogostimi vprašanji (FAQ), priporočili izdelkov, razporejanjem sestankov in splošno avtomatizacijo poslovanja z odgovori, ki jih poganja umetna inteligenca.
Vaš klepetalni robot lahko glede na nastavitve spomina pogovora zapomni kontekst iz prejšnjih delov pogovora. To omogoča bolj naravne, kontekstualne interakcije, pri katerih uporabniki informacij ne morajo ponavljati.
Mejna vrednost zaupanja določa, kako prepričana mora biti AI, preden poda odgovor. Višje meje izboljšajo natančnost, vendar lahko povzročijo več odgovorov 'ne vem', medtem ko nižje meje odgovorijo na več vprašanj, vendar z morebitno nižjo natančnostjo.
Uporabite vgrajen simulator na nadzorni plošči za testiranje pogovorov in izpopolnjevanje odgovorov, preden jih objavite na svoji spletni strani v živo. Tako lahko v varnem okolju odkrijete in odpravite težave.
Da — v svoji nadzorni plošči lahko pregledujete resnične pogovore uporabnikov, da razumete uporabniške izkušnje, prepoznate vzorce nesporazumov in poiščete priložnosti za izboljšanje vašega klepetalnega robota.
Da, lahko ustvarite prilagojena poročila in izvozite podatke v formatih CSV, Excel ali PDF za deležnike ali za nadaljnjo analizo.
Preverite, ali je vdelana skripta pravilno postavljena pred zapiralno oznako , preverite, ali blokatorji oglasov preprečujejo njeno nalaganje, poskrbite, da je vaša naročnina aktivna in da je chatbot objavljen, ter preverite konzolo brskalnika zaradi JavaScript napak.
Poskrbite, da ste po posodobitvah kliknili »Shrani spremembe« ali »Objavi«. Počistite predpomnilnik brskalnika ali poskusite z zasebnim (incognito) oknom. Če uporabljate vgrajen widget, preverite, da uporabljate najnovejšo embed-kodo iz vaše nadzorne plošče.
Glede na vaš naročniški načrt lahko ustvarite več klepetalnih robotov. Različni načrti imajo različne omejitve in dostop do funkcij. Preverite podrobnosti svojega načrta ali se obrnite na podporo za specifične informacije o omejitvah vašega računa.
Da, do platforme je mogoče dostopati z mobilnih naprav prek spletnega brskalnika, kar vam omogoča upravljanje chatbota, ogled analitik in odgovarjanje na pogovore od kjerkoli.
Zahtevo za izbris računa lahko oddate iz nadzorne plošče ali s stikom s podporo. Ko bo potrjeno, bodo vsi vaši podatki, nastavitve in vsebine trajno izbrisani in jih ne bo mogoče obnoviti.
Vsi paketi temeljijo na naročnini z mesečnimi ali letnimi obračunskimi cikli. Zaračunali vam bomo ob začetku obračunskega cikla, plačila pa se samodejno obnovijo na isti dan vsakega obdobja.
Ne, vse cene so pregledne. Vse funkcije in stroške si lahko ogledate na naši strani s cenami. Ni skritih stroškov ali nepričakovanih pristojbin.
Sprejemamo glavne kreditne kartice in druge načine plačila prek naših varnih plačilnih procesorjev, ki so skladni s standardom PCI.
Podatke o zaračunavanju lahko posodobite prek nadzorne plošče svojega računa v razdelku Zaračunavanje ali Plačila. Ohranjanje podatkov posodobljenih pomaga preprečiti prekinitev storitve.
Prejeli boste obvestila, ko se boste približevali mejam uporabe. Lahko nadgradite na načrt višjega razreda ali kupite dodatno zmogljivost, da boste storitev lahko nadaljevali brez prekinitev.
Da — prejemali boste obvestila vnaprej pred podaljšanji in ko se približujete omejitvam uporabe, kar vam bo dalo čas, da izvedete morebitne potrebne spremembe vašega paketa.
Da, lahko spremenite svoj obračunski cikel v nastavitvah računa. Spremembe začnejo veljati ob koncu vašega trenutnega obračunskega obdobja.
Da, potrdila o plačilu in preneseni računi se po vsakem plačilu pošljejo po e‑pošti in so na voljo tudi na nadzorni plošči vašega računa.
Da — lahko kadar koli prek nadzorne plošče prekličete. Vaša naročnina ostane aktivna do konca trenutnega obračunskega obdobja in dodatna plačila ne bodo več zaračunana.
Ne, ohranjate popoln dostop do konca plačanega obračunskega obdobja.
Kot je navedeno v naših Pogojih storitve, so vsa plačila brez vračila. Dostop boste obdržali do konca tekočega obračunskega obdobja.
Da, vse transakcije so šifrirane in se obdelujejo prek certificiranih plačilnih prehodov, združljivih s PCI. Ne shranjujemo občutljivih podatkov o karticah.
Če plačilo ne uspe, boste obveščeni in morda bomo poskusili plačilo obdelati znova. Če ne bo uspešno, je lahko dostop začasno onemogočen, dokler ne bo poravnana zapadla vsota.
Uvajamo varnost na ravni podjetij, vključno s šifriranjem AES-256 za podatke v mirovanju, TLS 1.3 za podatke med prenosom, skladnostjo s SOC 2 Type II, rednimi varnostnimi revizijami, segmentacijo omrežja in stalnim spremljanjem. Vaši podatki nikoli niso deljeni s tretjimi osebami.
Ko prekličete naročnino, bo vaš klepetalni robot deaktiviran. Za informacije o pravilnikih shranjevanja podatkov po preklicu se obrnite na podporo ali preberite naše pogoje storitve.
ULTEH je platforma za klepetalne bote, ki jo poganja umetna inteligenca, in pomaga podjetjem ustvarjati, uvajati ter upravljati pogovorne izkušnje. Klepetalne bote lahko usposobite z uporabo vsebine vaše spletne strani, pogostih vprašanj in dokumentov, da zagotovite avtomatizirano podporo strankam in povečate angažiranost.
Registrirajte se za račun, ustvarite novega agenta na nadzorni plošči, vnesite URL svoje spletne strani ali naložite gradivo za usposabljanje (pogosta vprašanja, dokumenti), prilagodite videz skladno z vašo blagovno znamko, preizkusite ga z vgrajenim simulatorjem in ga nato vdelajte na svojo spletno stran z uporabo priložene embed kode.
Po ustvarjanju vašega chatbota boste v nadzorni plošči prejeli odlomek vdelane kode. Enostavno prilepite to kodo pred zaključni tag v HTML vaše spletne strani. Vtičnik chatbota se bo nato pojavil na vaši strani.
Da — istega chatbota lahko namestite na več spletnih strani z isto embed-kodo, ali pa po potrebi ustvarite ločene, za vsako stran prilagojene chatbote.
Za osnovno ustvarjanje in upravljanje chatbotov kodiranje ni potrebno. Platforma nudi intuitiven vizualni vmesnik. Vendar pa lahko napredne prilagoditve z uporabo JavaScript API ali pogojne logike zahtevajo določeno tehnično znanje.
Nudimo podporo prek naše kontaktne strani, obsežne dokumentacije in pomožnih virov. Korporativni naročniki imajo dostop do namensko dodeljenih inženirjev za podporo za personalizirano pomoč.
Chatbota lahko usposobite tako, da vnesete URL svoje spletne strani za samodejno pregledovanje vsebine, naložite dokumente (PDF, DOC, DOCX, TXT) ali ročno dodate pogosta vprašanja in informacije. AI analizira to vsebino in zgradi bazo znanja za odgovarjanje na vprašanja uporabnikov.
Lahko naložite vsebine za usposabljanje v formatih PDF, DOC, DOCX in TXT. Prepričajte se, da so vaše datoteke manjše od omejitve velikosti, navedene v vašem naročniškem paketu.
Lahko posodobite bazo znanja svojega chatbota tako, da ga ponovno trenirate z najsodobnejšo vsebino vaše spletne strani ali naložite nove dokumente, da bo imel najbolj aktualne informacije.
Preglejte svoje podatke za usposabljanje zaradi jasnosti, dodajte več primerov fraz za pogoste namene, prilagodite prag zaupanja v nastavitvah Kakovosti odgovora, analizirajte zapise pogovorov, da identificirate vrzeli, in ustvarite specializirane tokove za kompleksne teme.
Intenti so cilji uporabnikov, ki jih prepozna vaš chatbot (npr. «preveri stanje naročila»). Entitete so specifične informacije, pridobljene iz poizvedb (npr. številka naročila). Flow-i so vnaprej določene poti pogovora, ki vodijo uporabnike do njihovih ciljev.
Da! Popolnoma lahko prilagodite barve, pisave, vmesnik klepeta, mehurčke sporočil, pozdravna sporočila, predlagana sporočila, nadomestna besedila v vnosnih poljih in celo dodate svoj logotip in avatar, da se ujemajo z identiteto vaše blagovne znamke.
Da — lahko konfigurirate začetno pozdravno sporočilo, ki ga uporabniki vidijo ob prvem stiku z vašim chatbotom, ter predlagana sporočila s hitrimi odgovori za usmerjanje pogovorov.
Da — lahko ustvarite prilagojene pogovorne poti z uporabo pogojne logike, usmerjanja, ki temelji na entitetah, uporabniških atributov in kontekstualnih spremenljivk, da uporabnike vodite skozi določene procese, kot so zahteve za podporo ali kvalifikacija potencialnih strank.
Da, platforma podpira več kot 95 jezikov. Svojemu klepetalnemu botu lahko nastavite samodejno zaznavanje jezika uporabnika in ustrezno odzivanje, ali pa uporabnikom omogočite ročni izbor želenega jezika.
Lahko ustvarite klepetalne bote za različne namene, vključno s podporo strankam, pridobivanjem leadov, pogostimi vprašanji (FAQ), priporočili izdelkov, razporejanjem sestankov in splošno avtomatizacijo poslovanja z odgovori, ki jih poganja umetna inteligenca.
Vaš klepetalni robot lahko glede na nastavitve spomina pogovora zapomni kontekst iz prejšnjih delov pogovora. To omogoča bolj naravne, kontekstualne interakcije, pri katerih uporabniki informacij ne morajo ponavljati.
Mejna vrednost zaupanja določa, kako prepričana mora biti AI, preden poda odgovor. Višje meje izboljšajo natančnost, vendar lahko povzročijo več odgovorov 'ne vem', medtem ko nižje meje odgovorijo na več vprašanj, vendar z morebitno nižjo natančnostjo.
Uporabite vgrajen simulator na nadzorni plošči za testiranje pogovorov in izpopolnjevanje odgovorov, preden jih objavite na svoji spletni strani v živo. Tako lahko v varnem okolju odkrijete in odpravite težave.
Da — v svoji nadzorni plošči lahko pregledujete resnične pogovore uporabnikov, da razumete uporabniške izkušnje, prepoznate vzorce nesporazumov in poiščete priložnosti za izboljšanje vašega klepetalnega robota.
Da, lahko ustvarite prilagojena poročila in izvozite podatke v formatih CSV, Excel ali PDF za deležnike ali za nadaljnjo analizo.
Preverite, ali je vdelana skripta pravilno postavljena pred zapiralno oznako , preverite, ali blokatorji oglasov preprečujejo njeno nalaganje, poskrbite, da je vaša naročnina aktivna in da je chatbot objavljen, ter preverite konzolo brskalnika zaradi JavaScript napak.
Poskrbite, da ste po posodobitvah kliknili »Shrani spremembe« ali »Objavi«. Počistite predpomnilnik brskalnika ali poskusite z zasebnim (incognito) oknom. Če uporabljate vgrajen widget, preverite, da uporabljate najnovejšo embed-kodo iz vaše nadzorne plošče.
Glede na vaš naročniški načrt lahko ustvarite več klepetalnih robotov. Različni načrti imajo različne omejitve in dostop do funkcij. Preverite podrobnosti svojega načrta ali se obrnite na podporo za specifične informacije o omejitvah vašega računa.
Da, do platforme je mogoče dostopati z mobilnih naprav prek spletnega brskalnika, kar vam omogoča upravljanje chatbota, ogled analitik in odgovarjanje na pogovore od kjerkoli.
Zahtevo za izbris računa lahko oddate iz nadzorne plošče ali s stikom s podporo. Ko bo potrjeno, bodo vsi vaši podatki, nastavitve in vsebine trajno izbrisani in jih ne bo mogoče obnoviti.
Vsi paketi temeljijo na naročnini z mesečnimi ali letnimi obračunskimi cikli. Zaračunali vam bomo ob začetku obračunskega cikla, plačila pa se samodejno obnovijo na isti dan vsakega obdobja.
Ne, vse cene so pregledne. Vse funkcije in stroške si lahko ogledate na naši strani s cenami. Ni skritih stroškov ali nepričakovanih pristojbin.
Sprejemamo glavne kreditne kartice in druge načine plačila prek naših varnih plačilnih procesorjev, ki so skladni s standardom PCI.
Podatke o zaračunavanju lahko posodobite prek nadzorne plošče svojega računa v razdelku Zaračunavanje ali Plačila. Ohranjanje podatkov posodobljenih pomaga preprečiti prekinitev storitve.
Prejeli boste obvestila, ko se boste približevali mejam uporabe. Lahko nadgradite na načrt višjega razreda ali kupite dodatno zmogljivost, da boste storitev lahko nadaljevali brez prekinitev.
Da — prejemali boste obvestila vnaprej pred podaljšanji in ko se približujete omejitvam uporabe, kar vam bo dalo čas, da izvedete morebitne potrebne spremembe vašega paketa.
Da, lahko spremenite svoj obračunski cikel v nastavitvah računa. Spremembe začnejo veljati ob koncu vašega trenutnega obračunskega obdobja.
Da, potrdila o plačilu in preneseni računi se po vsakem plačilu pošljejo po e‑pošti in so na voljo tudi na nadzorni plošči vašega računa.
Da — lahko kadar koli prek nadzorne plošče prekličete. Vaša naročnina ostane aktivna do konca trenutnega obračunskega obdobja in dodatna plačila ne bodo več zaračunana.
Ne, ohranjate popoln dostop do konca plačanega obračunskega obdobja.
Kot je navedeno v naših Pogojih storitve, so vsa plačila brez vračila. Dostop boste obdržali do konca tekočega obračunskega obdobja.
Da, vse transakcije so šifrirane in se obdelujejo prek certificiranih plačilnih prehodov, združljivih s PCI. Ne shranjujemo občutljivih podatkov o karticah.
Če plačilo ne uspe, boste obveščeni in morda bomo poskusili plačilo obdelati znova. Če ne bo uspešno, je lahko dostop začasno onemogočen, dokler ne bo poravnana zapadla vsota.
Uvajamo varnost na ravni podjetij, vključno s šifriranjem AES-256 za podatke v mirovanju, TLS 1.3 za podatke med prenosom, skladnostjo s SOC 2 Type II, rednimi varnostnimi revizijami, segmentacijo omrežja in stalnim spremljanjem. Vaši podatki nikoli niso deljeni s tretjimi osebami.
Ko prekličete naročnino, bo vaš klepetalni robot deaktiviran. Za informacije o pravilnikih shranjevanja podatkov po preklicu se obrnite na podporo ali preberite naše pogoje storitve.
Ustvarite svoj račun in zaženite svojega AI chatbota v nekaj minutah. Popolnoma prilagodljiv, kodiranje ni potrebno - začnite takoj vključevati svoje stranke!
